Демократичний стиль управління. Стилі керівництва – що у психології управління. Їх види та вплив. Спосіб доведення рішень до виконавців

Теорія Y описує демократичний стиль керівництва, що домінує сучасних фірмах. Він характеризується високим ступенем децентралізації управління, активною участю співробітників у прийнятті рішень, у тому числі і групових, вільним обміном інформацією між керівниками та виконавцями, взаємною довірою між ними, увагою адміністрації до проблем розвитку персоналу. У умовах виконання службових обов'язків виявляється привабливим, а успіх служить винагородою, що задовольняє вищі потреби. Демократичний стиль, який називають ще кооперативним, застосовують впевнені у собі керівники, які довіряють підлеглим, контролюють їх, а результати.

форми: консультативну та партисипативну (Припускає, що керівники повністю довіряють підлеглим у всіх питаннях (і тоді вони відповідають тим же), завжди їх вислуховують, використовують усі конструктивні пропозиції; в умовах консультативної форми залучають безліч людей до постановки цілей і контролю за їх виконанням).

Зазвичай демократичний стиль керівництва застосовується тоді, коли виконавці добре, часом краще за керівника, розбираються в тонкощах роботи і можуть приймати висококваліфіковані рішення. Але через складності координації роботи виконавців рішення ухвалюються уповільнено.

Дослідження показали, що в умовах авторитарного стилю керівництва можна виконати вдвічі більший обсяг роботи, ніж в умовах демократичного, але її якість, оригінальність, новизна, присутність елементів творчості будуть на такий самий порядок нижчими. З цього можна дійти невтішного висновку, що авторитарний стиль краще для керівництва простішими видами діяльності, орієнтованими на кількісні результати, а демократичний - складними, де перше місце виступає якість.

Ліберальний стиль

У тих випадках, де мова йдепро необхідність стимулювання творчого підходу виконавців до вирішення поставлених завдань, найкращий ліберальний стиль керівництва.

Його суть полягає в тому, що керівник ставить перед виконавцями проблему, створює необхідні для їхньої умови, визначає її правила, рамки самостійності, забезпечує інформацією, підтримує сприятливу атмосферу. Підлеглі самостійно приймають на основі обговорення рішення та шукають шляхи їх реалізації. Керівник виконує функції консультанта, арбітра, експерта, оцінює отримані результати, нагороджує за успіхи. Застосування ліберального стилюзнаходить поширення у зв'язку з зростаючими масштабами наукових дослідженьта дослідно-конструкторських розробок, що здійснюються силами висококласних фахівців, які не приймають тиску, дріб'язкової опіки та ін.

У той же час такий стиль легко може трансформуватися в потурання , коли керівник повністю усувається відділ, передаючи в руки висуванців. Останні від його імені керують колективом, застосовуючи при цьому авторитарні методи. Сам він при цьому лише вдає, що влада знаходиться в його руках, а на ділі дедалі більше стає залежним від своїх добровільних помічників.

Порівняльна таблиця основних стилів керівництва

Наступні розробки призвели до обґрунтування нових стилів. Два з них багато в чому близькі до авторитарного та демократичного, якоюсь мірою їх уточнюють і розвивають.

Стиль, за якого керівник звертає основну увагу на організаційну сторону справи (розподіляє доручення серед підлеглих, складає плани та графіки робіт, розробляє методи їх виконання, забезпечує всім необхідним тощо), отримав на Заході назву інструментального , або орієнтованого на завдання . Його переваги полягають у швидкості прийняття рішень та чіткості дій, забезпеченні суворого контролю за роботою підлеглих. Однак він ставить тих у залежне, підпорядковане становище, породжує у них пасивність, що зрештою веде до зниження ефективності праці.

Стиль, коли керівник створює сприятливий морально-психологічний клімат, організує спільну роботу, прислухаючись до думки виконавців, максимально залучає їх до прийняття рішень, надає допомогу в особистих справах, заохочує професійне зростання тощо, характеризується як орієнтований на людські стосунки, або на підлеглих . Такий стиль керівництва дає простір творчості, підвищує задоволеність людей своїм становищем. Його застосування знижує прогули, плинність, породжує зацікавленість у праці, покращує морально-психологічний клімат у колективі та ставлення підлеглих до керівника. Крім того, як стилі керівництва пропонуються колективне управління, делегування повноважень та ін.

Мистецтво управління передбачає рішення конкретних поставлених завдань з використанням всіх наявних ресурсів (людських, промислових, тимчасових). Управління персоналом - це особливий вид діяльності, що реалізує та узагальнюючий величезний масив питань, які враховують особистісний фактор адміністрування. Існує кілька стилів координування дій персоналу. Серед них одним із найцікавіших є демократичний стиль управління. Він має певні характеристики, плюси, мінуси які необхідно розглянути докладно.

Визначення

Демократичний стиль управління характеризується тим, що різні повноваження, ініціативи і навіть відповідальність розподіляються між керівником та його підлеглими. Головною складовою його є інтерес керівника до думки працівників. У складних ситуаціях, пов'язаних із виробництвом, ухвалюється колегіальне рішення. Демократичний стиль управління передбачає, що в ході постійного спілкування та обговорення відбувається своєчасне інформування з усіх основних питань, що так чи інакше стосуються функціонування компанії. Інформованість співробітників (у межах їх кваліфікації) зміцнює почуття причетності і своєї значимості всіх членів колективу підприємства.

Особливості та характеристики демократичного стилю управління

Особливо слід звернути увагу до форму спілкування. Вона має характер рекомендацій, прохань, заохочень. А за необхідності застосовується наказ. Чемний та доброзичливий керівник забезпечує сприятливий психологічний клімат на виробництві. Такий тип управлінця віддає перевагу командній грі. Керівник не бачить себе ляльководом, який смикає за нитки влади. Основною мотивацією таких дій є те, що за сприятливих умов співробітники самі прагнуть відповідальності, долучаючись до вирішення деяких організаційних питань. З'являється простір для маневрів, у якому можна організувати самоконтроль та самоврядування.

У рамках демократичного стилю управління слід розрізняти дві форми: консультативну та партисипативну.

Кожна з форм має свої особливості та характеристики.

Консультативний

Як випливає із самої назви, цей тип демократичного стилю управління передбачає, що взаємодія між керівництвом та співробітниками носить характер вільного обміну думками, вираженого у формі різних консультацій, нарад. Керівник обирає всі найкращі напрацювання, які були сформовані за такого «мозкового штурму».

Партисипативний

Бувають ситуації, коли виконавці краще за шефа розбираються в ситуації з урахуванням усіх тонкощів і специфіки процесу. Це дає можливість творчо підійти до вирішення різних поставлених завдань. Але їх реалізація відбувається за погодженням з керівником та повної його відповідальності за кінцевий результат. Це можливо у колективі, де відносини будуються за принципом довіри до професійної грамотності та компетентності спеціалістів.

Такий тип демократичного стилю управління передбачає характер взаємодії за принципом координаторської діяльності лідера, який готовий довіритись думці колективу. У функціях керівника проглядається загальна координація всіх ланцюжків виробничого процесу. Дослівний переклад слова "партисипативний" означає причетність у будь-якій справі, а також у прийнятті рішень та здійсненні робочих процесів.

Порівняння видів

Історія управління немає прикладів застосування чистого виду будь-якого стилю управління. Все залежить від цілей, поставлених перед організацією, та психологічного клімату, що склався в колективі. Коли потрібна новизна та унікальність, якість продукту найкраще підходить демократичний стиль управління. Авторитарність та жорсткий контроль підійде в умовах використання простих видів діяльності, орієнтованих на кількість.

При консультативній формі управління керівник, проводячи наради, вибирає найбільш підходящі пропозиції, координуючи дії колективу. Ключові рішення приймаються колегіально, але контроль за якістю виконання та дотриманням строків залишається за адміністрацією.

Основні відмінності консультативної та партисипативної форми полягають у ступені причетності трудового колективу до всіх ланцюжків виробничого процесу. При партисипативному стилі керівництва працівники як проводять консультації з начальником, а й залучаються до постановці цілей з наступним контролем їх виконання у межах компетенції працівників. Відрізняється від ліберального стилю управління тим, що керівник бере активну участь у процесі, тоді як ліберал, ухиляючись від вирішення найбільш наболілих питань, прагнучи зменшити особисту відповідальність. Це відбувається з двох причин:

1. Керівництво підпадає під повний вплив власного колективу.
2. Усі члени колективу відрізняються самостійністю та творчою індивідуальністю.

Зазвичай, такі процеси відбуваються на тлі високої кваліфікованості працівників.

Плюси та мінуси демократичного стилю управління підштовхують керівника до дозованого його застосування. Причиною цього стане безліч обставин.

Плюси

Як і будь-який інший, демократичний стиль управління характеризується достоїнствами та недоліками. До першої групи можна віднести такі параметри:

• точність формулювання мети компанії та обов'язків співробітників;
• загальний психологічний клімат у колективі сприяє формуванню корпоративності та активної позиції співробітників;
• причетність до спільної справи підштовхують до формування доброзичливих відносин між керівником та підлеглими;
• працівники, у межах своєї компетенції, здатні самостійно приймати рішення для професійного виконаннясвоїх обов'язків;
• керівник переважно вдається до переконливої ​​стратегії керівництва, а чи не примушує;
• Демократичний стиль управління в менеджменті - це можливість вирішення рідкісних, ексклюзивних завдань за найменшу кількість часу за допомогою нестандартних методів.

Мінуси

Основними недоліками використання демократичної моделі управління є такі моменти:

• обговорення та прийняття рішення колективом, як завжди, займає велика кількістьчасу, що у ситуації стрес менеджменту організації недозволена розкіш;
• неправильне застосування стратегії керівником, що призводить до неорганізованості та недисциплінованості колективу;
• в окремих ситуаціях прийняття правильного рішення стає проблематичним через складності, що виникли.

Приклади з життя

Знання основ і правил стилів керівництва є гарантом успішного управління компанією, оскільки вимагають розумного застосування у ситуації з урахуванням всіх чинників внутрішнього і зовнішнього простору. У зв'язку з цим бездумне сподівання, що демократичний стиль управління сприяє вирішенню спірних (переважно критичних) ситуацій призводить, зазвичай, до апокаліпсису, а чи не апогею. Практика показує, що тільки вміла, своєчасна зміна стилю керівництва на найбільш придатний для ситуації, що склалася, дозволяє випливти з будь-яких «штормів» бізнес-сфери. Приклади успішного застосування демократичного стилю управління свідчать про великий його потенціал у сфері новацій та розвитку.

Так, під час стагнації військової кампанії BMW не було ухвалено рішення про її закриття завдяки згуртованості та ентузіазму трудового колективу. Співробітники зобов'язалися випустити нову марку легкового автомобіля(замість авіадвигунів), розробивши лінійки різних класів. Так світ побачили автомобілі знаменитої марки BMW.

За словами керівника фірми Philips Альберта ван Гріда, основний принцип його компанії (особиста зацікавленість) можливий лише за демократичного стилю управління.

Як видно з прикладів, розгляд керівництва з успіхом застосовується в творчих і креативних сферах діяльності. Однак прикладів змішаного стилю набагато більше.

Кореляція між стилем управління та продуктивністю команди

Правильно обрана стратегія керівництва компанією з урахуванням особистого потенціалу як працівників, і управлінця дозволяє «творити чудеса» у всіх сферах бізнесу. Головна роль виборі стилю управління завжди приділяється суб'єктивному відношенню керівника до колективу, можливості адекватно оцінити вплив на співробітників за допомогою обраних методів. Але навіть за умов повної стабільності можливі помилки, які, зазвичай, позначаються насамперед продуктивність праці. У зв'язку з цим можна наголосити, що питання вибору стилю управління для керівника - це завдання, що вимагає першочергового вирішення.

Типові помилки керівника

Трапляються випадки, коли, наприклад, демократичний стиль управління бажаний, мало того, він є єдиною стратегією розвитку колективу, та й підприємства в цілому, але особистісні характеристики відповідальної особи не вписуються у зазначені рамки. У цьому випадку з'являються прикрі помилки, які стопорять справу і погано впливають на репутацію:

• прихильність до принципу «хочеш зробити добре - зроби це сам» - перша помилка менеджерів різного рівня;
• на противагу першому принцип «що не робиться - все на краще» також призводить до краху системи управління;
• упереджене ставлення до особистої ворожості - те, що розумний керівник не дозволить собі ніколи, адже працівник потрібен для того, щоб допомогти компанії розвиватися за допомогою свого потенціалу;
• «ментальні пастки» управління з права може вважатися найприкрою помилкою;
• хворобливе сприйняття інакодумства, що втрачає його потенціал та вигоду;
• часткове чи вибіркове ігнорування пропозицій працівників;
• неповага особистості співробітника, що виявляється у прилюдному засудженні його думки;
• алогізм дій управлінця завжди спрацьовує у бік занепаду, а чи не розвитку.

Колегіальність є основою для успішного розвитку та функціонування компаній.

Висновок

Варто пам'ятати, що стиль керівництва не є фіксованим списком методів і характеристик керівника. Для того щоб організація розвивалася і успішно функціонувала, управлінець повинен, враховуючи зовнішню та внутрішню обстановку, застосовувати ті способи вирішення проблем, які в ситуації, що склалася, найбільш ефективні та продуктивні.

Демократичний стиль характеризується наданням підлеглим самостійності не більше виконуваних ними функцій та його кваліфікації. Це колегіальний стиль, який дає більшу свободу діяльності підлеглих під контролем керівника.

Керівник-демократ віддає перевагу таким механізмам впливу, які апелюють до потреб вищого рівня: участі, приналежності, самовираження. Він вважає за краще працювати в команді, а не смикати за ниточки влади.

Подання демократа про своїх співробітників зводиться до наступного:

1. працю процес природний. Якщо умови сприятливі, то люди не лише візьмуть на себе відповідальність, вони прагнутимуть до неї;
2. якщо люди долучені до організаційних рішень, вони використовуватимуть самоконтроль та самоврядування;
3. залучення є функцією винагороди, пов'язаної з досягненням мети;
4. здатність до творчого вирішення проблем трапляється часто, а інтелектуальний потенціал середньої людини використовується лише частково.

Справжній демократ уникає нав'язувати свою волю підлеглим. Він поділяє з ними владу та контролює результати діяльності.

Підприємства, де домінує демократичний стиль, мають високу децентралізацію повноважень. Підлеглі беруть активну участь у підготовці рішень, мають свободу у виконанні завдань. Створено необхідні передумови для виконання роботи, проводиться справедлива оцінка їх зусиль, спостерігається поважне ставлення до підлеглих та їх потреб.

Керівник вкладає багато зусиль у створення атмосфери відкритості та довіри з тим, що якщо підлеглим знадобиться допомога, вони не соромлячись можуть звернутися до керівника.

У своїй діяльності керівник-демократ спирається весь колектив. Він намагається навчити підлеглих вникати у проблеми підрозділу, видавати їм ефективну інформацію та показувати, як шукати та оцінювати альтернативні рішення.

Особисто керівник займається лише найбільш складними та важливими питаннями, надаючи підлеглим вирішувати все інше. Він не схильний до стереотипів і варіює свою поведінку за змінами ситуації, структури колективу і т.п.

Вказівки видаються над формі розпоряджень, а вигляді пропозицій з урахуванням думок підлеглих. Це не відсутністю власної думки чи бажанням розділити відповідальність, а переконаністю, що у вміло організованому процесі обговорення завжди може бути знайдено найкращі рішення.

Такий керівник добре розуміється на перевагах і недоліках підлеглих. Орієнтується на можливості підлеглого, на його природне прагнення самовираження за допомогою свого інтелектуального та професійного потенціалу. Бажаних результатів він досягає у вигляді переконання виконавців у доцільності і значимості покладених нею обов'язків.

Керівник-демократ постійно і докладно інформує підлеглих про стан справ та перспективи розвитку колективу. Це дозволяє легше мобілізувати підлеглих у поставлених завдань, виховувати вони відчуття справжніх господарів.

Будучи добре поінформованим про справжній стан справ у керованому ним підрозділі та настрої своїх підлеглих, він у взаєминах завжди тактовний, з розумінням ставиться до їхніх інтересів і запитів. Конфлікти він сприймає як закономірне явище, намагається отримати з них користь на майбутнє, вникаючи їхню причину і суть. За такої системи спілкування діяльність керівника поєднується з його роботою з виховання підлеглих, між ними зміцнюється почуття довіри та поваги.

Демократичний стиль заохочує творчу активність підлеглих (багато в чому делегування повноважень), сприяє створенню атмосфери взаємної довіри та співробітництва.

Люди повною мірою усвідомлюють свою значущість та відповідальність у вирішенні завдань, що стоять перед колективом.

Дисципліна трансформується у самодисципліну.

Демократичний стиль аж ніяк не ускладнює єдиноначальності, не послаблює владу керівника. Швидше навпаки, його авторитет і реальна влада зростають, оскільки він керує людьми без грубого натиску, спираючись на їх здібності та зважаючи на їхню гідність.

Демократичний стиль керівництва має дев'ять характерних рис:

1. Взаємовплив керівника та співробітників, який передбачає відмову керівника від виконання частини своїх прав та обов'язків щодо прийняття рішень та передачу їх членам групи, а також не тільки активну участь членів групи у прийнятті рішень, а й їх широке повсякденне співробітництво.
2. Функціональна диференціація ролей з урахуванням компетентності членів групи. Кооперативний стиль намагається поєднувати прагнення всіх до виконання спільної задачі з раціональним розподілом функцій залежно від здібностей працівників.
3. Багатосторонні інформаційні та комунікаційні відносини. Широка мережа вертикальних, горизонтальних та діагональних інформаційних потоків покликана полегшувати компетентне виконання організаційних завдань, а також розвиток міжособистісних відносин.
4. Врегулювання конфліктів за допомогою переговорів, торгу та компромісів. У конфліктних ситуаціях керівник, котрий дотримується кооперативного стилю, використовує саме ці методи і відмовляється від односторонніх авторитарних рішень.
5. Орієнтація на групу. Першочергова увага керівника до колективу та людей дозволяє співробітникам здійснювати зростаючий вплив на процеси керівництва і тим самим підвищувати задоволеність працею та перебуванням у групі.
6. Довіра як основа співробітництва. Атмосфера довіри між членами організації є неодмінною умовою кооперативного стилю керівництва.
7. Задоволення потреб співробітників та керівників. Ця риса має ту особливість, що володіє нею керівник звертає особливу увагу на реалізацію особистих та професійних інтересів членів організації, яка не ставиться у пряму залежність лише від економічної ефективності підприємства.
8. Орієнтація на цілі та результати. Суперечності між індивідуальними цілями співробітників та метою організації не камуфлюються, що має місце при авторитарно-бюрократичному керівництві, а дозволяються на основі їхньої інтеграції за активної участі всіх зацікавлених осіб. Це дозволяє забезпечувати реальну підтримку загальної орієнтації для досягнення високих результатів роботи організації.
9. Орієнтація в розвитку персоналу та всієї організації.

Організації, в яких домінує демократичний стиль керівництва, характеризуються високим ступенем децентралізації повноважень, активною участю працюючих у прийнятті рішень, створенням таких умов, за яких виконання службових обов'язків виявляється для них привабливим, і винагородою для персоналу є почуття причетності до успіху.

Різновиди демократичного стилю керівництва:

- "консультативний" стиль керівництва;
- «Партисипативний» стиль керівництва.

«Консультативний» стиль має на увазі, що керівник значною мірою довіряє підлеглим, консультується з ними, прагне використовувати все найкраще з того, що вони пропонують. Серед стимулюючих заходів переважає заохочення, а покарання використовуються лише у виняткових випадках. Працівники загалом задоволені такою системою керівництва, незважаючи на те, що більшість рішень підказується їм зверху, і зазвичай намагаються надати такому керівнику посильну допомогу та підтримати морально у необхідних випадках.

«Партисипативний» стиль має на увазі, що керівник повністю довіряє своїм підлеглим у всіх питаннях, завжди їх вислуховують і використовують усі конструктивні пропозиції, організують широкий обмін всебічною інформацією, залучають підлеглих до постановки цілей та контролю за їх виконанням.

Якості, необхідні керівнику для ефективного використання демократичного стилю керівництва:

Відкритість;
- довіра до працівників;
- Відмова від особистих привілеїв;
- здатність та бажання делегувати повноваження;
- невтручання у виконання поточних завдань, контроль через офіційні інстанції (через відповідні керівники та канали);
- Контроль за результатами;
- Обґрунтування перед співробітниками фактів одноосібного прийняття рішень.

За демократичного стилю співробітники розглядаються не інакше як партнери, які можуть вирішувати поточні, денні завдання переважно самостійно. Їх характерні, зазвичай, високий рівень професійної підготовки, знань і досвіду.

Якості, необхідні співробітникам для ефективного використання демократичного стилю керівництва:

Високий рівень професійної підготовки;
- бажання брати він відповідальність;
- Виражена потреба в самостійності;
- готовність та здатність відповідати за свої дії;
- потяг до творчості та особистісного зростання;
- інтерес до роботи;
- орієнтація на перспективні життєві та організаційні цілі;
- Висока значимість думки про них колег;
- Високий рівень самоконтролю;
- Наявності контрольних прав, бажання та вміння їх використовувати.

Переваги демократичного стилю керівництва:

Кваліфікованість прийнятих рішень;
- Високий рівень мотивації співробітників;
- Розвантаження керівника.

Недоліки демократичного стилю керівництва:

Складність забезпечення умов її ефективності;
- Уповільнення процесу прийняття рішень.

Сучасні дослідники, відзначаючи наукову та методичну цінність ранніх розробок проблематики стилів керівництва, відкидають спрощений підхід до класифікації всього різноманіття поведінки керівників та розподіл їх лише на три зазначені стилі. Стосовно практики - навіть два, оскільки потурання в цілому не ефективний і не може культивуватися свідомо.

Ідеально-типовий характер стилів, що розглядаються, означає, що всі вони є крайні, ідеальні зразки поведінки, точну відповідність яким дуже важко знайти в житті.

У поведінці переважної більшості керівників зазвичай поєднуються різні елементи, властиві кожному з цих стилів, для характеристики стилів керівництва необхідні більш точні інструменти дослідження.

З цієї статті ви дізнаєтесь:

• Чим характеризується демократичний стиль управління
• Які недоліки та переваги мають демократичний стиль управління

Система методів, з допомогою якої керівник організації впливає підлеглих співробітників, називається стилем керівництва. Щоб організація працювала ефективно, щоб кожен працівник мав можливість повністю розкрити свій потенціал, необхідно відповідально підійти до вибору цієї системи. У статті розкриємо, що таке демократичний стиль управління та кому він підходить.

Характеристика демократичного стилю управління

Для демократичного стилю управління характерно надання співробітникам самостійності в рамках виконуваних ними функцій та відповідно до їх кваліфікації. Підлеглі організаціях, яким властивий цей стиль, мають значну свободу дій під контролем керівника.

Начальник-демократ віддає перевагу таким механізмам впливу, як участь, належність, самовираження. Йому ближча командна робота, а не смикання за «ниточки влади».

Керівник-демократ має таке уявлення про своїх співробітників:

• праця – це природний процес, і за сприятливих умов працівники як братимуть він відповідальність, а й прагнути до неї;
• при долученні рядових фахівців до вирішення організаційних питань вони користуватимуться самоврядуванням та працюватимуть на самоконтролі;
• прилучення – це винагорода, що належить при досягненні мети;
• багато співробітників здатні творчо підходити до вирішення поставлених завдань, проте далеко не кожен готовий розкривати інтелектуальний потенціал.

Керівник-демократ не ставить за мету нав'язати свою волю співробітникам. Він прагне того, щоб розділяти з ними владу та контролювати отриманий результат.

Для організацій, де переважає демократичний стиль управління, характерна висока децентралізація повноважень. Співробітники беруть активну участь у прийнятті рішень, не пов'язані жорсткими рамками при виконанні завдань. На таких підприємствах є всі передумови для якісної роботи, зусилля працівників оцінюються справедливістю, їх потреби поважаються.

Яким має бути керівник демократичного стилю управління

Начальник-демократ докладає значних зусиль до того, щоб створити в організації атмосферу відкритості та довіри. Якщо співробітнику буде потрібна допомога, він може звернутися до керівника, не боячись бути неправильно зрозумілим.

У подібних організаціях керівник прагне до того, щоб підлеглі співробітники вникали у проблеми відділу, вміли знаходити та застосовувати альтернативні рішення.

У завдання начальника входить вирішення найскладніших і найважливіших завдань, тоді як інші питання розподілені між підлеглими. Такі керівники не схильні до стереотипів, здатні змінювати свою поведінку відповідно до змін обставин, ситуацій, складу колективу тощо.

У організаціях з демократичним стилем управління доручення даються над вигляді приписів, а ролі пропозицій, враховують думку співробітників. Такий підхід грунтується на впевненості керівника, що найкраще рішення можна знайти під час обговорення робочих завдань.

Начальнику-демократу добре відомі всі сильні та слабкі сторонипідлеглих. Доручаючи співробітникам виконання тих чи інших завдань, керівник виходить із можливостей працівника, роблячи акцент на природне для кожного бажання самовиражатися через свій інтелектуальний та професійний потенціал. Отримані результати є результатом переконання підлеглих у доцільності та значущості виконуваних завдань.

Начальник-демократ регулярно повідомляє підлеглим про те, як справи і які перспективи розвитку організації. Подібний підхід дозволяє простіше добиватися від співробітників досягнення намічених цілей, розвивати відчуття справжніх господарів ситуації.

Оскільки такому керівнику добре відомий справжній стан справ у своєму відділі та настрої співробітників, у взаєминах з підлеглими він дотримується тактичної поведінки, прагне розуміння їхніх запитів та інтересів. У разі виникнення конфліктних ситуацій він розбирає першопричини і робить висновки на майбутнє. Подібна система спілкування сприяє зміцненню почуття довіри та поваги між керівником та підлеглими.

За демократичного стилю управління творча активність працівників всіляко заохочується (зокрема шляхом передачі повноважень), що також допомагає створити атмосферу взаємної довіри та співробітництва.

Оскільки співробітники повною мірою розуміють свою значущість та відповідальність у виконанні поставлених завдань, дисципліна поступово стає самодисципліною.

Але не варто думати, що за демократичного стилю управління відсутня єдиноначальність, влада керівника слабшає. Навпаки, у такому колективі влада та авторитет начальника стають вагомішими, бо будуються на управлінні людьми не за допомогою грубої сили, а з урахуванням потенціалу кожного підлеглого.

Для того, щоб стати хорошим керівником-демократом, необхідно мати певні якості.Нижче наведено основні з них:

• відкритість;
• довіра до працівників;
• відмова від особистих привілеїв;
• здатність та бажання делегувати повноваження;
• невтручання у виконання поточних завдань, контроль через офіційні інстанції (через відповідні керівники та канали);
• контроль за результатами;
• обґрунтування перед співробітниками фактів одноосібного прийняття рішень.

На яких працівників діє демократичний стиль управління

Демократичний стиль управління розглядає підлеглих як партнерів, здатних вирішувати поточні завдання самостійно. Такі співробітники мають високий рівень професійної підготовки, знання та досвіду.

Щоб демократичний стиль управління був ефективний, рядові працівники організації повинні мати такі якості:

• високим рівнем професійної підготовки;
• бажанням та вмінням брати відповідальність на себе;
• вираженою потребою у самостійних діях;
• готовністю та здатністю відповідати за свої дії;
• потягом до творчості та особистісного зростання;
• інтересом до роботи;
• орієнтацією на перспективні життєві та організаційні цілі;
• високою значимістю думки про них колег;
• високим рівнем самоконтролю;

Плюси та мінуси демократичного стилю управління

До плюсів демократичного стилю управління відносяться:

При першому погляді демократичний стиль управління видається найкращим реалізації керівництва співробітниками. Але він має деякі недоліки.

Хоча цей тип управління має на увазі колегіальність, найбільш значущі для організації рішення все одно приймаються вищими органами та посадовими особами, А рядові співробітники просто виконують розпорядження вищого керівництва.

Безперечно, у деяких випадках керівники запитують думку підлеглих, дозволяють їм виступити у ролі єдиного дорадчого органу. Однак при цьому співробітники не набувають того ступеня значущості, яку хотіли б мати в межах виконуваних ними функцій.

Крім того, керівник, який користується демократичними принципами управління, приходить до думки, що правильність прийнятих рішень та ефективність роботи підлеглих можливі виключно завдяки використанню цих принципів.

Слід зазначити, що демократичний стиль управління в жодному разі не варто використовувати при виникненні кризових та інших екстремальних ситуацій, які тією чи іншою мірою торкаються кожної організації.

Також до недоліків демократичного стилю управління можна віднести:

Ризиком демократичного стилю управління є делегування повноважень особам, які не несуть безпосередньої відповідальності за виконання або невиконання управлінських рішень. У разі прийняття необґрунтованого рішення відповідальність за нього ляже на керівника. При цьому підлеглі, не обтяжені тягарем відповідальності, можуть недостатньо сумлінно поставитися до виконання делегованих повноважень, але скомпрометовані в цій ситуації будуть не вони, а керівник-демократ, який будує владні відносини з позицій партнерства та колегіальності.

Напрями демократичного стилю управління

Демократичний стиль управління включає у собі ряд напрямів з взаємовідносин «керівник – підлеглий». Нижче наведено його різновиди.

1. Партисипативна.Полягає у повній довірі з боку керівника підлеглим. Для такого стилю характерним є з'ясування думки співробітників з питань, що стосуються діяльності компанії, використання конструктивних пропозицій співробітників та залучення їх до постановки певних цілей. Відповідальність за прийняті рішення у разі на підлеглих не перекладається.
2. Консультативна.У цьому випадку керівник, залишаючи за собою ухвалення важливих рішень, консультується з підлеглими, підказуючи їм найвірніші шляхи виходу з будь-яких ситуацій. Співробітники задоволені організацією процесу, надають начальнику допомогу та підтримку. Як стимул використовується заохочення працівників, а чи не їх покарання.

Будь-який різновид демократичного стилю управління підійде для організації, в якій співробітники добре знаються на процесах виробництва. Як приклад розглянемо таку ситуацію. У компанії керівником відділу призначається молодий спеціаліст. Йому вигідно вибудувати демократичну схему відносин із підлеглими, прислухаючись до їхніх порад, враховуючи їхні професійні знання. Таким чином, керівник покладається на досвід своїх підлеглих, а вони, у свою чергу, надають йому допомогу у прийнятті важливих рішень.