Доброго часу, Хабр.
Є кілька способів боротися зі спамними дзвінками на мобільний телефон, але бувають такі ситуації, коли практично неможливо. Я розповім свій випадок про систематичні дзвінки з прихованого номера.
Всі ми звикли раз у якийсь час отримувати спамні СМС/дзвінки та найчастіше перестаємо на них реагувати. Одні використовуються з метою реклами (законної чи не законної), інші ведуть до розлучення (типу «Я встряв, кинь грошей на номер +Х(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ»), і тут все просто, особисто я додаю абонента до спаму , Ставлю фільтр або блокую його - це не важливо. Мій оператор Мегафон і в нього навіть є функція, щось на кшталт «повідомити про спам», точно не пам'ятаю, і їй я теж неодноразово користувався. В середньому, мені приходить 5-10 повідомлень і 1-2 дзвінки на тиждень і це начебто не критично. Мені це особливо не заважає жити, за умови, що на ніч я весь час вмикаю режим польоту.
Тепер суть. Ця ситуація трапилася з моєю дружиною, але оскільки проблему вирішував я, буду писати від свого імені.
Частина перша. Вступ. Вранці 05.12.2018 мені надійшов дзвінок (за випискою – Московський). На іншому кінці «проводу» якийсь М назвав кілька прізвищ і намагався дізнатися, чи він туди потрапив. Потрапив він, звісно, не туди. Не знаю, чи потрібно це пов'язувати з подальшими подіями. Дзвінок був о 9:10. Через 11 хвилин надійшов перший дзвінок з іншого номера (за випискою – Пітерський). І тут таке почалося (с)…
Рис.1. Деталізація.
Дзвінки почали повторюватися кожні 8 хвилин. Перше, на що я звернув увагу – це відсутність «7» у номері, але, переглянувши всю виписку, я побачив, що проскакують не спамні номери з інших регіонів виду 921XXX-XX-XX. Ну що? Дзвонимо на техпідтримку Мегафон і розповідаємо все як є, он дзвінок о 12:10. Але що кажуть у техпідтримці? Ви можете підключити функцію «Чорний список» та насолоджуватися (за 4р на добу, звичайно), але якщо номер абонента у Вас не висвічується на телефоні, заблокувати таким чином Ви його не зможете (…?...). Як мені здалося, був натяк на ще одну функцію "Визначник номера". Але дивно, я ж бачу номер у виписці…
Що не так у цих дзвінках? Перше – це періодичність. Божевільний, який сидить з таймером у мене в голові не вкладався, тому це або автодозвон на телефоні/девайсі з модемом або просто SIP-дзвінки (що значно гірше). Друге – прихований номер абонента, тобто прихований він мав намір. Що ще дивно – це те, що один раз на 20 дзвінків номер таки з'являвся у списку.
Частина друга, написавши на сайті Мегафон гнівний відгук, я став писати в техпідтримку Теле2, погуглив стало зрозуміло, що це саме вони. Принагідно я знайшов кілька сайтів, на яких можна додати інформацію про потенційно спамні номери, ну і звичайно, на кожному залишав інфу. Також було виявлено, що я не перший, кому приходять регулярні дзвінки раз на 8 хвилин.
Рис.2. Скрини екрану.
У Теле2 мене послали майже так само технічно, як і до Мегафону, але при цьому сказали «… так, я бачу, що це наш абонент, але заблокувати ми його не можемо…». Думаю, блокування неможливе не в технічному плані, а у зв'язку з договором на обслуговування або щось таке. Я навіть нагуглив статтю 213 КК РФ про телефонне хуліганство, але невдача:
Відповідно до ст. 213 КК РФ телефонне хуліганство прирівнюється до кримінального лише в певних випадках:
- якщо мова йдепро телефонний тероризм;
- якщо людині приходять телефонні загрози її здоров'ю та життю;
- якщо той, хто дзвонив з метою розіграшу, завдав шкоди або шкоди.
А що маю? При піднятті слухавки абонент скидає дзвінок. При додзвоненні на номер телефону відбувається зняття трубки і знову скидання. Тут навіть збитки не прикрутити.
Рис.3. Відповідь Теле2 (все писав від імені дружини). На жаль, залишилося лише фото з телефону.
Довелося вжити екстреного заходу. Було заблоковано всіх абонентів, яких немає у телефонній книзі. Дихати стало трохи легше, але це несе в собі одразу кілька негативів. Перше - тепер я не можу замовити піцу (кур'єр довго куритиме під дверима). Друге – оскільки телефон продовжує приймати дзвінки та відхиляти їх, акумулятор висаджується, а кількість дзвінків на іконці зростає, що мене дратує.
На ранок другого дня я виявив ще одну дивність. Я думав, що всі дзвінки Мегафон фіксує і у виписці вони будуть видно у будь-якому випадку, але щось пішло не так. Як тільки було поставлено блок на невідомі вхідні, дзвінки перестали потрапляти у виписку.
Техпідтримка Мегафон та Теле2 відпали. Що робити далі? Перше, що спало на думку – це написати заяву в поліцію, друге (від мого колеги) зробити переадресацію на техпідтримку Мегафон (Теле2) – нехай розбираються (але як мені здається – це вже та сама стаття 213, тільки вже по відношенню до мене ). Гуглим аналогічні звернення до поліції (тим часом телефон починає підсмоктувати і продовжує висаджуватися). Побіжно проаналізувавши схожі ситуації, я зрозумів, що це марно. Факту загроз, тероризму та шахрайства немає. Ну дзвонять Вам частіше звичайного та вночі – нікого це не хвилює… Хоча це був останній варіант.
І що далі? А нічого… Дзвінки припинилися приблизно за дві доби самі собою. Була ідея, що хотіли віджати номер, або зробити так, щоб було пропущено важливий дзвінок, але якось це безглуздо, номер не золотий, а скоріше мідний, хоч і гарний, а не дати мені з'їсти піцу – це нахабство). Кредитів у нас немає, тож і колектори відпадають.
Усім поменше спаму.
Замовити атаку телефону дзвінками зі спуфінгом номера.Вітаю! Ми раді Вам надати послугу по телефонному флуду зі спуфінгом номера.
Що таке телефонний флуд (спам-атака на телефон, флуд дзвінками, телефонний ddos)?
Флуд (від англ. flood - повінь, затоплення) - на телефон цілі безперервно надходять дзвінки, при піднятті трубки відбувається заздалегідь обумовлена дія, наприклад:
- Розрив з'єднання;
-програвання Вашого аудіозапису;
- утримування лінії;
- Виконання необхідної умови в голосовому меню;
Потім цикл повторюється, незалежно від дії абонента (скидання, вимкнення телефону). В результаті, на номер, що атакується, неможливо додзвонитися, оскільки дзвінок втрачається в морі інших, хибних дзвінків, і/або телефонна лінія перевантажена.Що таке "спуфінг номера"?
Spoofing attack (від англ. Spoofing – містифікація) – підміна, містифікація номера телефонуючого. Іншими словами, у абонента, якому надійде наш дзвінок, відобразиться той номер телефону, який буде вказано.
Ми встановлюємо довільний номер того, хто телефонує відповідно до обумовленої маски, наприклад:
(7495XXXXXXX, 79XXXXXXXXX, 7912345XXXX, XXXXXXXXXXX), що виключає можливість захисту методом чорних/білих списків.Візуально відрізнити легітимні дзвінки від наших неможливо, що позитивно впливає на загальний ефект.
Це дає нам можливість працювати з номерами, дзвінки на які можливі лише з певних номерів або напрямків (закриті групи абонентів).
Варто відзначити, що наша пропозиція - єдина на ринку з спуфінгом номера, що дійсно працює.
Навіщо це може стати в нагоді?
Конкурентна боротьба. Позбавити можливості приймати дзвінки від клієнтів
означає позбавлення можливості вести бізнес.
- Голосування телефоном. Ви можете "накрутити" лічильник.
- Вас образили? Примусьте людину понервуватись.
- Вам набридають? Пара безсонних ночей гарантовано знизить активність людини.
….Ми могли б зробити цей список практично нескінченним, але вирішили залишити місце для польоту вашої фантазії.
Працюючи з нами, ви можете розраховувати:
- на безкоштовну демонстрацію послуги;
- на стабільний ефект протягом усього терміну замовлення.
- На повернення коштів у разі скасування чи невиконання замовлення.
– На команду професіоналів, які постійно здійснюють моніторинг мети.
- на надання статистики за Вашим запитом.
- На оперативні відповіді нашого support"а.
- На повну конфіденційність та анонімність.Ціни на послугу:
1 потік * на номер - 100 рублів / год. **
1 потік * на номер - 500 рублів/добу.
1 потік на номер - 3500 рублів/тиждень.
1 потік на номер - 15000 рублів/місяць.
1 потік на багатоканальний номер – за домовленістю. ***
1 потік із програванням аудіозапису – за домовленістю.* Потік - кількість одночасних з'єднань.
**за одноканальний мобільний/міський телефон.*** ми працюємо з багатоканальними телефонами. Вартість з'ясовується виходячи з
кількості каналів, часу утримання лінії та напрями вихідного дзвінка.Звертаючись до нас, Вам слід зважати на те, що ми не працюємо з номерами служб екстреної допомоги, органів охорони правопорядку.
Ми залишаємо за собою право відмови у наданні послуги без пояснення причин.
Ви можете здійснити угоду через Гаранта будь-якого шанованого майданчика, послуги Гаранта оплачуються клієнтом.
Пройдемо перевірку в адміністрації, стукайте у контакти.Наші контакти:
Замовити атаку на телефон, замовити флуд телефону, зафлудити мобільний телефон, купити атаку, нашкодити телефонному номеру, покарати ворога, помститися хуліганові, що телефонує, зробити телефон недоступним, убити мобільний, прибрати конкурента, знищити телефон, флуд телефону не дорого
Телефонний флуд, замовити спам телефону, замовити ддос телефону, поміняти номер другу, замовити телефонну атаку, флуд телефону, автодозвон, спам телефону, замовити автодозвон, флуд мобільних телефонів, автодозвонник, skype флудер, skype спамер, автодозвон skype, voip флудер, sip , ddos, ddos атака,
sip автодозвон, автодозвонщик, sip skype флудер, skype спамер, автодозвон skype, gsm спамер, помста, помститися сусідам, помститися колишньому, помститися за зраду, скачати безкоштовно, gsm спамер автодозвонщик, помста, ddos, ddos атака, телефонний флуд , замовити ддос телефону, поміняти номер другу, замовити телефонну атаку, за***** дзвінками, флуд дзвінками, нескінченні дзвінки, як зафлудити номер, зафлудити мобільний, дзвінки на мобільний, телефонний маніяк, закидати дзвінками, набридли дзвінки, як змусити жертву відключити телефон, відключити стільниковий, відключити мобільний, телефонний терорист, флуд терор, автодозвон на стаціонарний телефон, спам на мобільний, спам на стаціонарний телефон, флуд на телефон, дзвінки без кінця, автодозвон боржників, постійні дзвінки на телефон , колектори, атака на телефон, атака на стільниковий, дзвінки по ночах, мовчання у трубку, флуд зі звичайної сім карти зі прихованим номером зі свого софту, ніяких скайпів, sip та іншого глючного софту, Атака телефону дзвінками, телефонна атака, заблокувати зв'язок, заблокувати телефон, флуд мобільного телефону, DOS телефону, зачепити.
Другий спосіб дуже схожий, тільки тут вам жодну дисконтну карту ніхто не дасть. Мова про покупки в інтернет-магазинах: при замовленні, як правило, потрібно вказати номер телефону для зв'язку, яким менеджер передзвонить, щоб підтвердити всі деталі і так далі. Звісно, всі вказують номер мобільного телефону. І, вуаля, згідно з «Правилами замовлення в інтернет-магазині», які ви теж, звичайно ж, не читали, магазин має право надсилати вам гори спаму про ті чи інші знижки та спецпропозиції.
Третій спосіб - взагалі найпідліший. Його жертвами стають ті, хто досі не налаштував автоплатіж із банківської картки, а ходить із готівкою до терміналу оплати. Поповнили рахунок – чудово, підписалися на спам. Як таке може бути? Все просто і банально: в «Умовах надання послуги», які ви не читаєте (ну, а що там може бути, комісія – ось вона, на екрані, навіщо ці юридичні нетрі?), теж написано, що ви, скориставшись терміналом, даєте згоду приймання розсилок на введений номер. Чи це це номер, навіть не перевіряється, так що можна зробити підлянку недоброзичливцю, поклавши йому на рахунок 10 рублів через будь-який термінал: нехай потім мучиться з відписками.
У довгих договорах є певні пункти. Наприклад, ось оферта від сервісу UBANK:
А ось що думають про такі правила юристи:
Подзвони мені подзвони
Голосовий спам, що набирає обертів, і зовсім нічим не заборонений: з юридичної точки зору це дзвінок одного абонента іншому, а не якесь несанкціоноване масове розсилання. У найпростішому випадку номери набираються просто так, у вигляді випадкового набору цифр. Але це не так ефективно, тому «фахівці» вважають за краще працювати за базами даних. Збираються вони дуже просто: десь ви залишили приватне оголошення (і, ура, вони знають не тільки ваш номер, а й ім'я), десь клієнтську базу продав за банку варення та кошик печива недобросовісний менеджер (наприклад, в автосалоні, фітнес - клуб, банк, страхова компанія тощо) - хоч це і незаконно, але хто ж його зловить за руку? Імовірність невелика. І, нарешті, ви, напевно, самі бачили в Інтернеті бази даних стільникових номерів, вкрадені співробітниками стільникових компаній. Як правило, ці бази досить старі, але багато людей не змінюють номери роками - якщо номер виявляється «живий», то ймовірність того, що ім'я власника правильне, дуже велика.
Номери також «крадуть» із записників шкідливі програми-трояни, а ще ваші контакти можуть по дурниці дати ваші друзі, довірившись якійсь акції: наприклад, «ми вам продамо цей фільтр зі знижкою в 100 рублів, якщо ви повідомите нам контакти трьох своїх знайомих».
Голосовий спам став поширюватися після того, як оператори загалом перемогли несанкціоновані SMS-розсилки. Дякуємо депутатам, які змінили закон «Про зв'язок»: якщо раніше оператор був зобов'язаний доставляти абоненту всі SMS, що надходять на його адресу, то тепер масові розсилки офіційно дозволили фільтрувати. Незадовго до цього "стільникові" самі стали блокувати SMS від відправників з "лівими" короткими та символьними номерами, явно відправлені через шлюзи, але це не допомогло: спам просто почав приходити зі звичайних федеральних номерів.
Чудове порятунок
«Ми запустили інтелектуальну платформу Cloudmark для блокування спаму, що йде із зовнішніх мереж. Антиспам-платформа Cloudmark була запущена у тестову експлуатацію наприкінці травня 2014 року. Вона являє собою інтелектуальний алгоритм моніторингу спам-розсилок, що включає сучасні і запатентовані алгоритми угруповання схожих повідомлень, механізм ідентифікації спаму, що адаптується, а також здатність до ідентифікації складних і розподілених атак. Інтелектуальні алгоритми аналізу трафіку дозволяють заблокувати близько 95% спам-повідомлень», - прокоментувала прес-служба «Білайну».
Для тих випадків, коли спам таки дістався абонента, у «Білайна» діє гаряча лінія 007, на яку оператор просить абонентів надсилати приклади спам-повідомлень, що прорвалися через бар'єр антиспам-платформи. Тобто система є навчальною, і подібне повідомлення іншим абонентам вже не прийде.
З голосовим спамом поки що можна боротися лише локально, встановивши на смартфон програму для блокування підозрілих викликів. Наприклад, Mr.Number для Android має корисну функцію перекладу всіх дзвінків з невідомих (тобто тих, яких немає в записнику) та прихованих номерів на автовідповідач. Як правило, спамери покладуть трубку, ледь почувши привітання, і ніякого повідомлення в результаті не запишеться, а той, хто дзвонить саме вам у справі, може повідомити, що йому потрібно, і передзвоніть. Правда, в Росії немає культури користування автовідповідачами і вітання зазвичай бояться навіть цілком невинні люди - вони вважають за краще говорити з живою людиною.
У iPhone є штатний «білий список» у функції «Не турбувати», проте він дуже незручний для наших завдань: додавати всі контакти до списку дозволених – не варіант, та й дізнатися, що ж хотів той, хто не зміг додзвонитися, ніяк не можна. Що ж, хтось має страждати.
В підсумку
Як ми з'ясували, існує два типи розсилок, легальні та нелегальні, причому частка легальних значно більша. У разі нелегальних розсилок ваш номер був викрадений з будь-якої бази даних, або ж потрапив до розсилки методом випадкового числа. У цьому випадку можна сміливо скаржитися з ФАС, проте чекати на якесь рішення доведеться довго, простіше блокувати номери щоразу засобами, описаними вище.
З легальними розсилками дедалі складніше. Ви самі, не читаючи оферту у всіляких автоматах типу Qiwi, розплачуючись в інтернет-магазинах, даєте згоду на розсилки, причому, як у цій самій оферті може бути зазначено, не тільки самої організації, але й багатьох її партнерів, умовою тут буде лише наявність офіційного договору з-поміж них.
Ефективного методу боротьби зі спамом через дзвінки та SMS поки що не придумали ні оператори, ні творці ОС та додатків. Обдзвон взагалі взагалі не регламентується в правовому полі - є, звичайно, телефонне хуліганство і телефонний тероризм із цілком конкретними статтями, але їх притягнути сюди малореально. Так що поки що способів небагато: це бан технічними засобами або через різні програми.
Щодня любителі легкої наживи винаходять нові способи вилучення грошей у довірливих громадян. До спаму в електронній пошті ми настільки звикли, що здається, що він завжди був. Але технології не стоять на місці і останні кілька років набираю обертів спам дзвінки на мобільний. Такий собі телефонний комівояжер дзвонить вам несподівано і намагається продати щось зовсім не потрібне. Найчастіше, як і в поштовому спамі, пропонуються схеми швидкого збагачення.
У цій статті я опишу свій позитивний досвід блокування спам дзвінків, з якими я вперше зіткнувся близько двох років тому.
Як заблокувати небажані дзвінки на смартфоні
На щастя, сучасний телефон, а точніше смартфон, є маленьким комп'ютером і може за допомогою програмних засобів аналізувати та контролювати вхідні дзвінки. Все, що нам потрібно, це знати номер абонента. І знаючи його вирішити: приймати дзвінок чи ні.
Добре, що з визначенням номера телефону зараз немає жодних проблем, всі тарифні плани операторів мобільного зв'язку включають послугу автоматичного визначника номера АВН.
Звідки дзвонять спамери
Я зібрав статистику вихідних номерів спамерів. У мене 95% небажаних дзвінків від спамерів були з Москви, лише небагато — із Санкт-Петербурга і кілька разів із закордону. Тобто спам номера здебільшого московські.
1. Блокування спам дзвінків не зі списку контактів
Найпростіше заблокувати небажані дзвінки – це обмежити вхідні дзвінки контактами з вашої телефонної книги. Цей спосіб я докладно описав у статті. Тобто до вас зможуть додзвонитися лише ті, хто є у списку контактів.
Цей спосіб блокує спамерів на 100%, але має недоліки. Ви можете пропустити важливий дзвінок (з роботи, з інституту, зі школи), якщо номер телефону не записаний у вас у телефоні.
Реалізація цього способу блокування залежить від прошивки. Але на щастя є у багатьох смартфонах за замовчуванням.
2. Блокування дзвінків за кодом міста
Як я писав вище, мені більшість дзвінків від спамерів надходили з московських номерів. Тому є сенс заблокувати вхідні дзвінки, що починаються з +7495 і +7499.
Цей спосіб блокує спамерів на 99%, але не підходить мешканцям столиці. Адже, як я писав вище, комусь можуть зателефонувати з роботи, а дзвінок буде заблоковано.
Але якщо ви живете не в Москві, і у вас немає активних контактів у столиці, цей спосіб підходить вам ідеально. Думаю спамери ще не скоро підуть у регіони і дзвонитиму жителям Саратова з міських номерів того ж таки Саратова.
У популярну MIUI фільтр вхідних дзвінків за префіксом під назвою «Чорний список» включений до складу прошивки. Для інших можливо знадобиться встановлення додаткового програмного забезпечення.
3. Програми блокування небажаних дзвінків
Якщо використовувати перші два способи блокування неможливо, тоді потрібно використовувати додаткові програми. Які перевіряють номер дзвінка по відомих спам баз і блокують дзвінок за необхідності.
Для операційної системи Android програм блокування небажаних дзвінків багато.
Андроїд додаток «Не бери слухавку»
Мені найбільше сподобалася "Не бери трубку". Ось її тема на 4PDA - http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=784364. За рік використання у мене вона пропустила лише 2 дзвінки від спамерів, при цьому заблокованих було понад 100 дзвінків із 50 різних номерів.
Андроїд додаток «Kaspersky Who Calls»
У цьому додатку, крім основної функції блокування дзвінків від спамерів, є довідник номерів підприємств та організацій. І якщо дзвінок не від спамера, але його немає у вашій записнику, то цілком можливо ви побачите не тільки номер того, хто телефонує, але і назва організації якої цей номер належить.
Набридливі телефонні дзвінкизі спамом є проблемою у всьому світі. Звичайно, як власник найпопулярнішої операційної системи для смартфонів Google не може ігнорувати такий стан справ. Вона збирається автоматично надсилати такі дзвінки на голосову пошту, не даючи телефону зателефонувати.
Як заблокувати спам дзвінки
Додаток Google Phone вже містить спамерські номери і підсвічує екран червоним кольором, коли відбуваються дзвінки з них. Новий фільтр робить додатковий крок уперед та надсилає автоматичні дзвінки на голосову пошту. Ви не почуєте дзвінка та не побачите його у списку пропущених.
Звичайно, Google вимагає точного визначення спамерських дзвінків, які не можна гарантувати на 100%. Втім, навіть якщо компанія зможе заблокувати деякі дзвінки вже добре.
Нова функціональна можливість має почати поширюватися по світу найближчими тижнями у програмі «Телефон», яка за умовчанням використовується на Android. Якщо у вас є смартфон Nexus, Pixel або апарати на Android One, ця функція там вже є. Інші користувачі можуть встановити її вручну з магазину Play Store.
