Fast Moving Consumer Goods) - продукти, які коштують відносно дешево та швидко продаються. Хоча відносний прибуток від продажу таких товарів зазвичай низький, вони продаються у великих кількостях, тому загальний прибуток може бути високим. Для цього ринку характерні високий рівень конкуренції, сезонність продажів для окремих категорій продуктів, а також постійна поява нових марок та видів товарів. Звичайними передумовами успіху цьому ринку є:

• необхідність щоденного споживання,
• широке представлення товару у продажу,
• доступність ціни,
• широкий асортимент, а також
• стандарти розміщення та викладення товарів у торгових точках, оскільки вибір більшості товарів цього плану робиться споживачем «в останній момент».

Приклади включають широкий спектр споживчих товарів, що часто купуються:

• предмети особистої гігієни,
• мило,
• косметику,
• продукцію для чищення зубів та гоління,
• миючі засоби, так само як і
• інші товари нетривалого користування:
  • посуд зі скла,
  • лампочки,
  • батарейки,
  • продукцію з паперу та
  • продукцію із пластмаси.

Також сюди іноді включають:

• ліки,
• споживчу електроніку,
• упаковані харчові продукти та напої, хоча останні часто відносять в окрему категорію.

Товари повсякденного попиту необхідно відрізняти від товарів тривалого користування та побутової електроніки, наприклад, кухонної техніки, яку зазвичай змінюють не частіше ніж раз на рік.

Найбільші FMCG-компанії: Reckitt Benckiser, Colgate, Procter & Gamble, Henkel, Unilever, Coca-Cola, PepsiCo, Nestlé, Danone, Mars, Heinz, Kraft, Cadbury. Більшість всіх світових FMCG-брендів належить цьому списку компаній.

У Росії її термін FMCG часто не цілком правомірно перекладають як ТНП - «товари народного споживання» чи «товари масового попиту». Але для категорії FMCG важливою є не масовість, а насамперед частота покупок. Невірно також визначати FMCG як «товари підвищеного попиту», оскільки попит є підвищеним, як правило, лише тимчасово щодо свого середнього значення. Ринок FMCG - один з найбільш конкурентних та витончених за способами, інструментами та атмосферою просування та продажів, за стилями покупок. Існують три типи покупок FMCG: повсякденні, із запасом та для домашнього прийому гостей. Відповідно в ході маркетингового дослідження стилі купівельної поведінки на цьому ринку можуть бути оцінені за такими параметрами:

• частота та час (день тижня, час доби, пора року) відповідних покупок (по кожній товарній категорії);
• потрібний тип торгової точки (мережеві магазини/альтернативні магазинному способу купівлі) для купівлі відповідних товарів (по кожній товарній категорії);
• відносини з мережевими магазинами (знання них, здійснення покупок, наявність дисконтних карток);
• витрати на продукти; алкоголь;
• фактори, що визначають вибір торгової точки, включаючи мережеві магазини (транспорт, товар, обслуговування, приміщення магазину, BTL-акції);
• метод пересування до магазинів, тривалість поїздки/походу в магазин;
• час здійснення покупки;
• покупки за списком (раціональність);
• члени сім'ї, знайомі, які беруть участь у покупці;
• фактори вибору різних категорійтоварів (марка/виробник);
• оцінка корисності різноманітних джерел інформації про товар.

Посилання

• Портал ринку FMCG у Росії (рус.)

Див. також

Wikimedia Foundation. 2010 .

Дивитись що таке "Товари повсякденного попиту" в інших словниках:

Товари, які регулярно, часто використовуються в особистому, сімейному споживанні. Райзберг Б.А., Лозовський Л.Ш., Стародубцева Є.Б.. Сучасний економічний словник. 2 е вид., Випр. М.: ІНФРА М. 479 с. 1999 … Економічний словник

Товари попереднього вибору-товари, які споживач у процесі вибору та купівлі, як правило, порівнює між собою за показниками придатності, якості, ціни та зовнішнього оформлення. Прикладами по-

Товари попереднього вибору можна додатково поділити на схожі та несхожі. Покупець розглядає схожі товари як вироби, однакові за якістю, але відрізняються один від одного за ціною такою мірою, щоб виправдати їх порівняння між собою при покупці. Продавець таких товарів у розмові з покупцем має обґрунтовувати ціну. Однак при купівлі одягу, меблів і більш несхожих між собою товарів їх властивості нерідко виявляються для споживача значно важливішими за ціну. Якщо покупцеві потрібен костюм у смужку, то фасон, посадка на фігурі і вид цього костюма, швидше за все, виявляться більш значущими, ніж невелика різниця в ціні. Саме тому при продажі несхожих товарів попереднього вибору необхідно мати широкий асортимент, щоб задовольнити найрізноманітніші індивідуальні смаки, і тримати штат добре підготовлених продавців, які б забезпечити споживача необхідною інформацією і дати йому пораду.

До якої класифікаційної групи товарів широкого вжитку слід віднести кольоровий телевізор Соні (товар повсякденного попиту, товар попереднього вибору, товар особливого попиту чи пасивного попиту)

В якій кількості різних торгових точок повинні продаватися товари широкого споживання кожної з чотирьох класифікаційних груп товари повсякденного попиту, товари попереднього вибору, товари особливого попиту та пасивного попиту Поясніть чому

Роздрібні торгові підприємства самообслуговування стали стрімко зростати країни як результат депресивного стану економіки 30-ті роки. Сьогодні послугами роздрібних магазинів самообслуговування користуються представники всіх верств суспільства, особливо у придбанні товарів повсякденного попиту та деяких товарів попереднього вибору. Самообслуговування є основою будь-якої торгівлі зі знижкою. Задля економії багато споживачів готові самостійно займатися пошуком, порівнянням та вибором товару.

Товари попереднього вибору Диференціація цін в рамках пропонованого товарного асортименту Створення спеціалізованих магазинів та салонів Розширення асортименту, реалізація за каталогами. Знижки для постійних клієнтів

Товари попереднього вибору - товари, які споживач у процесі вибору та купівлі, як правило, порівнює між собою за показниками придатності, якості, ціни та зовнішнього оформлення. Як приклади можна навести меблі, одяг, старі автомобілі та більшість побутових приладів.

Товари попереднього вибору можна поділити на гомогенні (однорідні) товари та гетерогенні (неоднорідні). Покупець розглядає гомогенні товари попереднього вибору як однакові за якістю, але досить різні за ціною. При купівлі він повинен мати можливість поторгуватися з продавцем. Проте за виборі одягу, меблів та інших гетерогенних товарів попереднього вибору властивості товару часто важливіше, ніж ціна. В силу цього продавець гетерогенних товарів попереднього вибору повинен пропонувати широкий асортимент для задоволення індивідуальних уподобань та мати штат висококваліфікованих продавців для надання інформації та порад покупцям.

Товари можна класифікувати кількома різними способами. З погляду тривалості використання та матеріальності товари діляться на , і послуги. У категорії споживчих товарів товари поділяються на товари повсякденного попиту (основні товари, товари, що купуються під впливом імпульсу, товари нагальну необхідність) товари попереднього вибору (гомогенні та гетерогенні) товари особливого попиту та товари пасивного попиту. У категорії поділяються на три категорії матеріали та деталі (сировина - продукція сільськогосподарського виробництва або природні матеріали, напівфабрикати та деталі) капітальне майно (стаціонарні споруди та допоміжне обладнання) та допоміжні матеріали та послуги (допоміжні матеріали, експлуатаційні та ремонтні матеріали, експлуатаційні та ремонтні послуги, консультаційні послуги).

Привабливість цін Торгівля товарами попереднього вибору Торгівля модними товарами

Товари попереднього вибору - споживчі товари, які покупець у процесі вибору та купівлі порівнює між собою за показниками придатності, ціни, якості та зовнішнього оформлення.

Роздрібні торгові підприємства з обмеженим обслуговуванням забезпечують покупцю більш високий рівень допомоги з боку торгового персоналу, оскільки в таких магазинах продають більше товарів попереднього вибору і покупцям потрібно більше інформації. Крім того, у цих магазинах споживачам пропонують послуги у вигляді продажу в кредит та прийому назад куплених товарів, які зазвичай відсутні в магазинах з більш обмеженим рівнем обслуговування. Тож експлуатаційні витрати у цих магазинів вищі.

Товари попереднього вибору

Відомо, що товари поділяються на споживчі (повсякденного попиту, попереднього вибору, особливого попиту) та промислового призначення (сировинна продукція, споруди, основне та допоміжне обладнання). Відповідно до цієї класифікації потрібен різний підхід до їх реалізації. Так, збут товарів повсякденного попиту має бути організований інакше, ніж товарів особливого попиту. У першому випадку, як свідчить практика, необхідно забезпечити їхню загальну доступність та створити відповідний імідж. Основним фактором привабливості товарів попереднього вибору – ціна та якість, а збут товарів особливого попиту залежить переважно від реклами. І, звичайно, зовсім інакше має бути організований збут товарів промислового призначення (табл. 14.1).

Товари попереднього вибору (представлені в магазинах) - товари, при виборі та купівлі яких споживач порівнює їх за ступенем зручності, якості, ціни та зовнішнього оформлення. Як приклади можна навести меблі, одяг, вживані автомобілі та більшість предметів побутової техніки.  

Товари попереднього вибору поділяються на гомогенні (однорідні) та гетерогенні (неоднорідні). Гомогенні товари попереднього вибору приблизно однакові за якістю, але значно різняться за ціною, що виправдовує їхнє порівняння при придбанні. Гетерогенні товари попереднього вибору розрізняються за властивостями та умовами експлуатації, що часто буває важливіше ціни. Отже, для задоволення індивідуальних запитів споживачів постачальник чи підприємство роздрібної торгівлі повинні пропонувати такі товари у широкому асортименті та мати штат висококваліфікованих продавців, які у разі потреби нададуть покупцям необхідну інформацію.

За тривалістю користування та матеріальності товари поділяються на товари короткочасного користування, товари тривалого користування та послуги. За сферою споживання розрізняють споживчі товари та товари промислового призначення. Споживчі товари поділяються на товари повсякденного попиту (основні товари, товари, що купуються під впливом імпульсу, та товари гострої необхідності) товари попереднього вибору (гомогенні та гетерогенні) товари особливого попиту та товари пасивного попиту. У категорії товарів промислового призначення товари поділяються на три групи матеріали та комплектуючі деталі (перші об'єднують сировину у вигляді продукції сільськогосподарського виробництва та природних матеріалів, другі - напівфабрикати та комплектуючі деталі) капітальне майно (стаціонарні споруди та обладнання та допоміжне обладнання) та допоміжні матеріали та послуги (До перших відносяться робочі матеріали, матеріали для техобслуговування та ремонту, до других - послуги з техобслуговування та ремонту та консультативні послуги).

Товари попереднього вибору - досить дорогі, рідко купуються, важливі для споживача товари, які купуються після попереднього обмірковування, порівняння різних варіантів купівлі між собою за якістю, властивостями, придатністю, ціною, зовнішньому вигляду. До таких товарів відносяться дорогий одягта взуття, меблі, автомобілі, побутова техніка . Товари попереднього вибору поділяються на маркетингу схожі і несхожі. Подібні товари близькі між собою, мало відрізняються як за видом і призначенням, так і за якістю, цінові відмінності між ними часто мають умовний характер і потребують додаткового обґрунтування. Несхожі товари мають виражені відмінні риси у вигляді форми, фасону, матеріалу. Саме несхожі товари створюють для покупця широке поле вибору, можливості реалізації смаків та переваг, за які іноді доводиться платити вищу ціну.

Розробляємо план маркетингу: товарна політика

Що Ви знайдете у цій статті?

У попередній статті («Консультант Підприємця Директору» №15 за 2003 рік) ми розглянули питання щодо встановлення цілей вашого підприємства, у цій статті ми пропонуємо перейти до питань їх досягнення. Для цього необхідно визначити, що слід зробити для досягнення цілей у галузі товарної, цінової, збутової політики, а також політики просування.

У цій статті ми розповімо вам про те, які дії ви можете зробити в галузі товарної політики. Ваші конкретні дії залежатимуть від специфіки підприємства та поставлених вами цілей, ми ж лише ставимо питання, які необхідно взяти до уваги, а також знайомимо вас з можливими варіантамидій у тій чи іншій ситуації.

Ваш товар: основні питання

У рамках товарної політики вам необхідно відповісти на такі запитання:

Який товар чи послугу ви можете запропонувати (вже пропонуєте) вашим покупцям? Яку вигоду вони отримують від використання цього товару/послуги?

Якої якості має бути цей товар/послуга, які характеристики він повинен мати? Який рівень сервісу слід запропонувати споживачам?

Як часто слід модифікувати пропонований товар/послугу та пропонувати нові товари/послуги? У якому напрямі розвивати асортименти?

Чи слід розробляти та розвивати марку вашого товару/послуги?

Відповісти на перші два питання вам допоможе запропонована нижче класифікація товарів, а також опис багаторівневої моделі товару. Прийняти обґрунтовані рішення з третього питання ви зможете, ознайомившись із теорією життєвого циклу товару та основними напрямками розширення товарного асортименту. А ухвалити рішення щодо доцільності створення марки та її виду вам допоможе матеріал, що стосується марочної політики.

Що ви можете запропонувати вашим споживачам?

Знайомство з класифікацією товарів допоможе вам по-новому поглянути на вашу продукцію і, можливо, підкаже нові ідеї щодо розробки нових продуктів, модернізації старих або зміни їхнього позиціонування та способів просування.

Отже, споживчі товари поділяються на:

1. товари повсякденного попиту;
2. товари попереднього вибору;
3. товари особливого попиту;
4. товари пасивного попиту.

Товари повсякденного попитуЦе споживчі товари та послуги, які купуються часто без особливих роздумів, з мінімальним порівнянням з іншими товарами. Зазвичай, це недорогі товари досить короткочасного користування. Товари повсякденного попиту поділяються на основні товари, товари імпульсної покупки та екстрені товари.

Основні товари - це товари, які споживаються регулярно.

Товари імпульсної купівлі - товари, придбання яких не заплановано заздалегідь, купуються на основі бажання, що раптово виникло. Приклади: жувальна гумка, солодощі. Схема дій щодо таких товарів - забезпечити їх представленість якомога більшій кількості місць продажу, причому розташовувати у тих місцях, де споживач може легко побачити і негайно придбати даний товар.

Екстрені товари - товари, що купуються при виникненні гострої потреби в них (класичний приклад - поліетиленові плащі або найпростіші парасольки під час зливи).

Товари попереднього виборутовари, які покупець під час вибору та купівлі порівнює між собою за різними показниками (ціною, якістю, дизайном тощо). Як правило, до цієї групи належать дорогі товари тривалого користування, побутова техніка, меблі тощо.

Товари особливого попитутовари з унікальними характеристикамиабо унікальних марок, заради купівлі яких деякі споживачі готові зробити значні зусилля (наприклад, рідкісні моделі автомобілів).

Товари пасивного попитутовари, про придбання яких споживачі, як правило, не замислюються страхування життя, товари-новинки. У цьому випадку необхідне активне просування товарів з метою інформування споживачів про існування даного товару та вигоди, що отримуються від його використання.

Що саме набувають споживачі

Товар - це не тільки технічні характеристики, якісні параметри та упаковка. В першу чергу товар - це вигода, яку набуває споживач, стаючи власником даного товару. Розглянути ваш товар як набір вигод, втілених у реальному виконанні та підкріплених додатковими послугами та удосконаленнями, допоможе багаторівнева модель товару (див. рисунок 1).

Ця модель пропонує розглядати товар на трьох рівнях, зміст яких можна проілюструвати, наприклад, на прикладі пральної машини.

В даному випадку товар за задумомЦе якісне прання білизни. Справді, споживач купує не машину, він платить гроші за можливість не прати білизну вручну, за економію часу. Виявлення «товару за задумом» дозволяє підприємству, по-перше, ширше поглянути на конкурентів (зрозуміло, що конкурентом пральної машини є не тільки інша модель тієї ж пральної машини, а й послуги пралень), а по-друге, вибрати найбільш дієві аргументи , які можна використовувати у рекламі цього товару.

Товар у реальному виконанніЦе, власне, сама пральна машина певного виробника, що має певний набір функцій і характеристик.

Товар із підкріпленням¦ це пральна машина плюс пропозиція безкоштовної доставки та встановлення, додатковий сервіс, забезпечення пральним порошком на визначений термін.

Отже, використовуючи цю модель, можна висунути, наприклад, як мінімум дві пропозиції щодо торгівлі в даному випадку пральними машинами. По-перше, розглянути можливість використання реклами (чи у процесі презентації товару у торговому залі) як властивостей конкретної моделі чи марки пральної машини, а й вигод для покупця (наприклад: «наявність функції «захист від сминания при пранні» полегшить вам прасування білизни і дозволить заощадити 2 години на тиждень»). По-друге, ця модель закликає замислитись про те, які додаткові товари та послуги ви можете запропонувати вашим покупцям пральних машин(наприклад, вручення набору з прального порошку, кондиціонера та відбілювача при покупці). Щоб не помилитися з вибором «підкріплення» до товару, необхідно дізнатися у споживачів, які послуги та/або поліпшення товару найбільше ними затребувані. Найбільш простий спосіб зробити це опитування ваших покупців ().

Життєвий цикл товару

Отже, ви визначили, які товари/послуги ви продаєте, які вигоди ці товари приносять споживачеві, які якості вони повинні мати, які додаткові якості їм необхідно надати та які додаткові послуги запропонувати, щоб покупець залишився повністю задоволеним своєю покупкою. Виникає наступне питання: як часто слід модифікувати пропонований товар/послугу та пропонувати нові товари/послуги? Щоб з відповіддю, необхідно звернутися до моделі життєвого циклу товару.

Життєвий цикл товаручас з моменту його початкової появи на ринку до припинення його реалізації. Протягом життєвого циклу товару відбувається зміна обсягів його продажу та прибутку, і навіть витрат за маркетинг. Життєвий цикл товару складається з чотирьох стадій: використання товару ринку, зростання, зрілість і спад (див. малюнок 2).

Етап впровадження товару на ринок характеризується вкрай низьким обсягом продажу та низьким рівнемйого зростання, тому що споживачі ще не обізнані про новий товар і практично не купують його. Як правило, цей етап збитковий через необхідність значних витрат на маркетинг (просування товару, проведення досліджень), малих обсягів випуску продукції та неосвоєності його виробництва.

Етап зростанняхарактеризується швидким зростанням обсягу продажів, викликаним визнанням продукту споживачами та інтересом до нього, зростанням прибутковості та зниженням витрат на маркетинг.

Стадія зрілостіхарактеризується уповільненням та/або припиненням зростання обсягу продажів (товар вже придбала більшість потенційних покупців), посиленням конкуренції, як наслідок збільшенням витрат на маркетинг, стабілізацією або зниженням прибутку.

Спадпроявляється у різкому зниженні обсягу продажу та прибутку. Різні маркетингові прийоми (зниження цін, стимулювання збуту, модернізація товару, рекламна підтримка) цьому етапі здатні лише продовжити цю стадію.

Таким чином, відповідь на питання про те, як часто необхідно модифікувати товари та вводити новинки, вирішується досить просто. Як правило, випускати різні модифікації товару має сенс на етапі зрілості, щоб відтягнути момент спаду (наприклад, випуск кондиціонера для білизни або миючого засобу з різними ароматами). За допомогою випуску навіть трохи модифікованих товарів можна значно продовжити етап зрілості, провокуючи нові і нові хвилі інтересу до даного товару.

Однак, оскільки етап спаду все одно колись настане, до цього моменту вашому підприємству необхідно мати в активі продукти, здатні його замінити, причому ці продукти вже повинні перебувати на етапі зростання.

Іншими словами, випускати модифікації товару необхідно, коли він знаходиться на етапі зрілості, тоді ж (на етапі зрілості) необхідно готувати виведення на ринок нових товарів, щоб до того моменту, коли перший товар увійде до зони спаду, наступні товари перебували на етапі зростання наближаючись до етапу зрілості.

Асортимент

Тепер, визначивши за допомогою моделі життєвого циклу товару, як за допомогою постійної заміни старих товарів новими забезпечити стабільне існування підприємства, перейдемо до питань збільшення асортименту.

Товарний асортиментгрупа товарів, тісно пов'язаних між собою через схожість їх функціонування, що продаються тим самим групам клієнтів, через одні й самі типи торгових закладів, у межах однієї й тієї ж діапазону цін.

Вирішення питання про розширення або звуження асортименту залежить від тієї мети, яку ви ставите собі. Якщо ви хочете, щоб споживачі сприймали вас як фірму з широким асортиментом, в якому знайдеться свій вид товару для кожної групи покупців, і при цьому вас не хвилює те, що деякі товари не дуже або зовсім не прибуткові, вам необхідно розширювати асортимент за рахунок введення до нього нових видів товару. Розширення асортименту доцільно робити збільшення частки ринку, займаної вашої фірмою. Якщо ви намагаєтеся максимізувати прибуток, то, можливо, необхідним буде скорочення товарного асортименту за рахунок тих товарів, які не є високоприбутковими.

Розширення асортиментуможе відбуватися двома способами шляхом насичення і власне розширення.

Насичення асортиментувипуск нових товарів у тих же цінових рамках, що й старі, орієнтованих на ті ж групи споживачів. Є кілька причин, з яких вдаються до насичення асортименту:

1. прагнення отримувати додаткові прибутки;
2. спроби задовольнити дилерів, незадоволених пробілами в асортименті;
3. прагнення задіяти виробничі потужності, що не використовуються;
4. спроби стати провідною фірмою з вичерпним асортиментом;
5. прагнення перешкодити конкурентам завоювати ваш ринок.

Розширення товарного асортиментуможе відбуватися у двох напрямках: вгору та вниз.

Нарощування внизозначає додавання до свого асортименту дешевших товарів, орієнтуючи їх у менш забезпечені верстви населення. Нарощування вниз може мати на меті стримування конкурентів, наступ на них або проникнення в сегменти ринку, що найбільш швидко зростають.

Нарощування вгору, Навпаки, передбачає включення в асортимент товарів вищої цінової категорії, ніж ті, якими фірма займалася досі. Таке бажання може бути викликане вищими темпами зростання у верхніх сегментах ринку, бажанням позиціонувати себе як фірму з широким асортиментом. Однак вийти на верхні сегменти ринку досить складно, оскільки потенційні покупці можуть не повірити, що фірма, яка завжди випускала вироби низької цінової категорії, здатна випустити ексклюзивний товар.

Іноді фірма, що випускає товари середньої цінової категорії, може зробити спробу розширення асортименту відразу в обидві сторони вгору і вниз, проте це вимагає залучення значних ресурсів і практично неможливе для малого підприємства.

Марка

І, нарешті, останнє питання, яке необхідно вирішити в рамках розробки товарної політики вашого підприємства – це марка, під якою ви випускатимете свої товари / надавати послуги. Перша проблема, яка потребує вирішення, це питання про те, чи варто випускати марочний товар, чи можна обійтися без розробки та підтримки марки.

Марочний товар має такі переваги перед «безіменним» товаром:

1. Впізнаваність товару (споживач дізнається «марочний» товар);
2. Можливість призначення вищої ціни;
3. формування групи лояльних споживачів;
4. Можливість випускати подібні товари, зорієнтовані різні групи споживачів.

Проте є й зворотний бік медалі. Якщо ви випускаєте марочний товар, необхідно стежити за його якістю (оскільки споживач, зіткнувшись хоча б раз з неякісним товаром, може поширити негативне відношенняна всі товари під цією маркою). Крім того, розробка марки та її просування вимагають значних капіталовкладень, а призначивши за марочний товар високу ціну, ви можете відлякати частину потенційних покупців. Тим не менш, на наш погляд, плюси від розробки марки більші, ніж мінуси.

Якщо ви вирішите, що марка вам потрібна, то виникне наступне питання: який підхід до вибору марки вибрати? Справа в тому, що існує три основні підходи до марки товару: мономарка, мультирмарка та змішана марка.

Мономарка. При використанні цього підходу кожен виріб товарної лінії має назву. Застосовується цей підхід для товарів із відносно коротким життєвим циклом, Дозволяє чітко позиціонувати кожен товар в умах споживачів незалежно від назви виробника. Таким чином, невдача одного товару не позначиться на іміджі самої фірми та інших її марок – це безперечний плюс такого виду стратегії. Проте, через те, що кожну марку доводиться розкручувати «з нуля», збільшуються витрати на просування, що здорожчує товар. Приклад використання цього підходу - пральні порошки Tide, Ariel і Міф компанії Procter&Gamble.

Мультимарка. У разі всі вироби однієї товарної лінії випускаються під єдиною маркою. Такою стратегією користуються в основному відомі компанії з «розкрученим» ім'ям, наприклад, багато виробників побутової техніки Samsung, Philips. Гідність такої стратегії полягає у зниженні витрат та зусиль на просування нових товарів на ринок: представляючи їх під відомою маркою, виробник забезпечує їм гарний прийому споживачів. Однак у разі виникнення проблем з одним товаром, що продається під цією маркою, можуть постраждати й інші товари, які не мають подібних недоліків через те, що споживачі перестануть довіряти продукції даної фірми.

Змішана марка. Даний підхід є гібридом перших двох стратегій: до відомої назви фірми виробника додається назва товару (таким чином, назва товару складається з двох частин, перша з яких забезпечує його впізнаваність, а друга вказує на відмінності від інших товарів даної фірми). Така стратегія поєднує в собі переваги обох попередніх стратегій з одного боку, фірма забезпечує хороший прийом свого товару за рахунок включення в назву відомого імені фірми, з іншого намагається убезпечити себе, додаючи унікальну назву товару (приклад фірма Tefal зі своїми марками кухонних комбайнів Caleo та Rondo).

Висновок

Отже, у цій статті ми постаралися навести всю необхідну інформацію для того, щоб ви могли відповісти на ключові питання, що визначають товарну політику вашого підприємства:

1. Які товари/послуги ви можете запропонувати вашим покупцям?
2. Якими характеристиками повинні мати пропоновані вами товари/послуги?
3. Як часто слід модифікувати існуючі товари та випускати нові?
4. У яких напрямках слід розвивати асортименти?
5. Чи слід пропонувати споживачам марочний товар?

У наступній статті ми розповімо про основні рішення, що приймаються у сфері цінової політики підприємства.

Під час підготовки статті було використано такі материалы:

Завгородня А.В., Ямпільська Д.О. Маркетингове планування. СПб: Пітер. 2002. 352с.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб, Пітер Ком, 1998. 896с.

Так як їх зазвичай купують із мінімальною витратою зусиль методом повторних закупівель без змін. Торгують ними зазвичай через посередників, оскільки покупців дуже багато, вони географічно розпорошені, а вартість товарної одиниці допоміжних матеріалів низька. У зв'язку з тим, що самі допоміжні матеріали значною мірою стандартизовані, а переваги до марок виражені досить слабо, основними міркуваннями при закупівлі є ціна товару та сервіс.

До якої класифікаційної групи товарів широкого вжитку слід віднести кольоровий телевізор Соні (товар повсякденного попиту, товар попереднього вибору, товар особливого попиту чи пасивного попиту)

В якій кількості різних торгових точок повинні продаватися товари широкого споживання кожної з чотирьох класифікаційних груп товари повсякденного попиту, товари особливого попиту та пасивного попиту Поясніть чому

Товари повсякденного попиту – товари, які споживач зазвичай купує часто, без роздумів та з мінімальними зусиллями на їх порівняння між собою.

Роздрібні торгові підприємства самообслуговування стали стрімко зростати країни як результат депресивного стану економіки 30-ті роки. Сьогодні послугами роздрібних магазинів самообслуговування користуються представники всіх верств суспільства, особливо при придбанні товарів повсякденного попиту та деяких товарів попереднього вибору. Самообслуговування є основою будь-якої торгівлі зі знижкою. Задля економії багато споживачів готові самостійно займатися пошуком, порівнянням та вибором товару.

Наш час - це час найпоширенішої техніки. Технології швидко доводяться до досконалості, і витрати на виробництво падають, що відкриває більш широкі можливості для застосування передових технологій у виробництві товарів повсякденного попиту. Сьогодні люди купують товари швидше вже не за жорсткою потребою, а за бажанням наші будинки і так битком набиті речами. І надалі добре продаватимуться не предмети першої необхідності - вони вже є у всіх, - а те, що так чи інакше прикрашає життя. Класичний приклад- Відеомагнітофон. Якщо телевізор став необхідним приладдям кожного будинку, то з відеомагнітофоном цього поки що не сталося. Саме тому відеомагнітофони поширюються повільніше, ніж колись поширювалися чорно-білі та кольорові ті-

Сформулювати проблему, що стоїть перед керуючим магазину, як . Використовувати літеру G для позначення кількості квадратних футів торгової площі для бакалійно-гастрономічних продуктів, та літеру D – для кількості квадратних футів площі для товарів повсякденного попиту.

Визначити оптимальну структуру (асортимент) двох видів товарів для магазину у Вінниці. Використовувати метод спроб і помилок та графічний метод. У графічному підході використовувати горизонтальну вісь для бакалійно-гастрономічних товарів, вертикальну вісь – для товарів повсякденного попиту.

B. Визначте оптимальну структуру (асортимент) двох видів товарів для магазину в місті Z. Використовуйте метод проб та помилок та графічний метод. В останньому випадку на горизонтальній осі позначте дані про бакалійно-гастрономічні товари, а на вертикальній осі-про товари повсякденного попиту.

У цей період опосередковане оподаткування також остаточно зазнало важливих змін. Якщо раніше одноразово оподатковувався акцизом широкий перелік товарів повсякденного попиту, то з 20-х років на перше місце серед непрямих податків виходить податок з обороту (податок з продажу), що стягується на стадіях остаточної реалізації переважної більшості товарів. У 1960-1970 pp. відбулася наступна трансформація податок з обороту в багатьох країнах змінився на податок на додану вартість, що багаторазово стягується практично з усіх товарів на всіх стадіях їх обробки та реалізації. Таким чином, історичний ланцюжок розвитку непрямих податків (без урахування мит) виглядає наступним чином акциз => податок з обороту = ПДВ.

Наслідком підвищення споживчих цін, як зазначалося раніше, є швидке зростання вартості товарів повсякденного попиту - набору з 19 і 25 основних продовольчих товарів. Але інфляційні процеси впливають також і структуру набору основних продуктів литания (табл. 13.11).

Підтримка стабільних цін із середньою рентабельністю Створення власної мережі реалізації товару, максимально наближеної до покупців

p align="justify"> Третя послідовність ілюструє купівлю товарів повсякденного попиту (продукти харчування і т.д.).

Споживачі купують найширший спектртоварів, критерій класифікації яких – купівельні звички споживачів. Зазвичай виділяють товари повсякденного попиту, попереднього вибору, особливого та пасивного попиту.

До товарів повсякденного попиту відносяться продукти, що часто купуються, придбання яких не пов'язане з особливими роздумами і вимагає мінімальних зусиль. Приклад – тютюнові вироби, мило, газети.

Допоміжні матеріали бувають двох видів витратні матеріали (наприклад, мастильні матеріали, вугілля, папери, олівці) та експлуатаційні та ремонтні матеріали (фарба, цвяхи, швабри). Ці матеріали купуються як і, як споживчі товари повсякденного попиту, - з мінімальними зусиллями, з урахуванням регулярних прямих закупівель. Зазвичай такі товари реалізують через посередників, оскільки ціна одиницю невелика, а споживачів досить багато. До уваги приймаються ціна та послуги, оскільки ці матеріали досить стандартизовані, переваги певних торгових марок незначні.

Товари можна класифікувати кількома різними способами. З погляду тривалості використання та матеріальності товари поділяються на товари короткочасного користування, товари тривалого користування та послуги. У категорії споживчих товарів товари поділяються на товари повсякденного попиту (основні товари, товари, що купуються під впливом імпульсу, товари нагальну необхідність) товари попереднього вибору (гомогенні та гетерогенні) товари особливого попиту та товари пасивного попиту. У категорії товарів промислового призначення товари поділяються на три категорії матеріали та деталі (сировина - продукція сільськогосподарського виробництва або природні матеріали, напівфабрикати та деталі) капітальне майно (стаціонарні споруди та допоміжне обладнання) та допоміжні матеріали та послуги (допоміжні матеріали, експлуатаційні та ремонтні матеріали, експлуатаційні та ремонтні послуги, консультаційні послуги).

Невеликі торговельні заклади, розташовані поблизу житлових кварталів міст, відкриті допізна, працюють без вихідних. Вони представлений обмежений асортимент товарів із швидкістю обороту. Невеликий асортимент змушує власників підвищувати торгову націнку, проте продовжений час роботи, наявність товарів повсякденного попиту та зручне розташування дозволяють задовольнити важливі потреби покупців, які готові платити за це.

Товари повсякденного попиту можна додатково поділити на основні товари постійного попиту, товари імпульсної покупки та товари для екстрених випадків. Основні товари постійного попиту люди купують регулярно. Наприклад, так роблять звичайні покупки кетчупу Хайнц, зубної пасти Хрест та хрусткого печива Рітц. Товари імпульсної покупки набувають без будь-якого попереднього планування та пошуків. Зазвичай такі товари продаються у багатьох місцях, а тому споживачі майже ніколи їх спеціально не шукають. Так, шоколадні батончикиабо журнали викладають поряд з розрахунковим вузлом, бо інакше споживач міг би і не подумати про їхнє придбання. Товари для екстрених випадків купують при виникненні гострої потреби в них, наприклад парасольки під час зливи, чоботи та лопати після перших снігових заметів. Виробники товарів для екстрених випадків організують їх розповсюдження через безліч торгових точок, щоб не прогаяти можливість продажу, коли споживачеві раптом знадобляться ці товари.

Корпорація Always Open має у своєму розпорядженні мережу продовольчих магазинів, відкритих 24 години на добу. Кожен магазин має стандартну торгову площу у розмірі 40 000 кв. футів. Всі товари згруповані у дві категорії бакалійно-гастрономічні продукти та товари повсякденного попиту. Корпорація вимагає, щоб кожен магазин відводив щонайменше 10,000 кв. футів площі під бакалійно-гастрономічні продукти та мінімум 8,000 кв. футів площі під товари повсякденного попиту. У цих обмежень, керівник магазину може самостійно вибирати асортимент продукції.

A. Сформулюйте проблему, що стоїть перед магазином, що управляє, як модель лінійного програмування . Буквою G позначте кількості футів2 торгової площі для бакалейно-гастрономічних товарів, а літерою D-фути2 площі для товарів повсякденного попиту.

Товари повсякденного попиту, у свою чергу, поділяються на основні продукти, предмети крайньої необхідності і продукти, що купуються під впливом імпульсу, і т. д. . Предмети крайньої необхідності набувають, коли потреба в них стає обов'язковою – парасолька дощової осені, зимові черевики та шапки взимку. Виробники таких товарів розміщують їх у багатьох торгових точках, щоб не прогаяти можливість продажу в той момент, коли їх вироби знадобляться споживачеві. Товари, які купуються під впливом імпульсу, купуються без попереднього планування купівлі чи пошуку. Зазвичай такі товари зустрічаються нам повсюдно. Так, наприклад, пакетики з карамеллю та журнали розташовують біля розрахункового вузла, супермаркету, оскільки споживачі не замислюються про їхню покупку, поки не побачать.

Дивитися сторінки, де згадується термін Товар повсякденного попиту

:                                  Маркетинг менеджмент (2001) - [

* У розрахунках використовуються середні дані по Росії

ВСТУП

Ринок FMCG-товарів є одним із найяскравіших індикаторів економічної ситуації в країні. Він відбиває як споживчі настрої і впевненість, а й рівень платоспроможності, оскільки більшість товарів FMCG є товарами першої необхідності.

Відповідно до визначення, FMCG (fast moving consumer goods) – товари повсякденного споживання широким колом покупців, які мають відносно низьку вартість та високу оборотність. Іншими словами, це товари масового споживання:

Предмети особистої гігієни

Косметика

Продукція для чищення зубів та гоління

Миючі засоби

Лампочки, батарейки та інші товари нетривалого користування

Продукти харчування (іноді розглядаються як окрема категорія, але частіше як FMCG)

Відмінною особливістю є низька прибутковість даного виду товарів, однак, за рахунок великих обсягів продажу та швидкої оборотності, вони є економічно вигідною категорією.

АНАЛІЗ РИНКУ

Ринок продовольчих та непродовольчих FMCG-товарів демонструє стабільну тенденцію падіння оборотів з другої половини 2014 р. Причинами цього є зниження реальних доходів населення, санкції Заходу, ослаблення курсу національної валюти та інші негативні фактори.

За весь період з 2014 по 2016 роки на ринку відбувся лише один сплеск активності, коли населення активно намагалося максимально інвестувати готівку. грошові кошти. Тим не менш, реальний темп зростання роздрібної торгівліу 2014 році становили 2,5%, тоді як у 2013 цей показник перебував на рівні 3,9%. Зниження обсягів продажів змусило гравців переглянути моделі роботи, значною мірою змінити асортиментну політику та логістику. При зниженні обороту у натуральному вираженні, у грошовому вираженні, за оцінкою РБК, оборот рітейлерів збільшився на 30%. Збільшилася і частка мережевого роздробу (продукти харчування) у структурі ринку; у 2014 році вона склала 37,8% (+5,8 в.п.).

Взагалі розвиток мережевого роздробу у Росії відбувається нерівномірно. Забезпеченість мережевими магазинами душу населення значно відстає від показників розвинених країн. При цьому в деяких містах спостерігається надлишок мережевих рітейлерів, в інших - їх недолік.

На думку аналітиків, до середини 2015 року сформувалася низка тенденцій, які визначатимуть подальший розвиток ринку аж до кінця 2017 року:

Збільшення різноманітності форматів у межах однієї торгової мережі, у тому числі, за рахунок запровадження дисконтних форматів (дискаунтерів);

Збільшення частки сучасних форматів у FMCG-рітейлі до 60-65% у 2016 році;

Збільшення частки товарів російського виробництва, у асортименті (до 40-50%) і виручці мереж, що з політикою імпортозаміщення; розвиток власного виробництва;

Зростання популярності дискаунтерів (магазинів із асортиментом низького цінового сегменту);

Зниження споживчої активності населення, скорочення витрат, високий рівень впливу ціни на прийняття рішення про купівлю;

Зміна стратегії розвитку та бізнес-моделей мереж для зниження частки позикових коштів у сукупному капіталі через їх високу вартість;

Відмова від відкриття частини нових магазинів (втім, деякі дисконтні мережі навпаки почали активно освоювати формат магазинів біля будинку);

Зростання впливу державного регулювання галузі, збільшення податкового навантаженняна бізнес.

Динаміка зростання ВВП відображає загальний стан усієї економічної системикраїни. Якщо наприкінці 2011 – на початку 2012 року ВВП показував зростання у 4-5% за квартал, то у II кварталі 2015 року при стабільному попередньому падінні, він становив уже -5%. Втім, на початку 2016 падіння знизилося до -1%.

Передумови для кризи очевидні: санкції ЄС та США, ослаблення курсу рубля, значне падіння нафтових цін. Внаслідок цих процесів вартість імпортної продукції значно збільшилася. Оскільки при виробництві багатьох вітчизняних товарів використовуються імпортні технології, сировина, компоненти, обладнання тощо, ціни на продукцію російських виробників також підвищилися. За даними Росстату, ціни на товари та послуги у 2015 році зросли в середньому на 12,9% порівняно з 2014 роком.

Заробляй до
200000 руб. на місяць, весело проводячи час!

Тренд 2020 року. Інтелектуальний бізнес у сфері розваг. Мінімальні вкладення. Жодних додаткових відрахувань та платежів. Навчання під ключ.

Рисунок 2. Індекс споживчої впевненості, І квартал 2008 р. – І квартал 2016 р.

Як видно з Мал. 2, індекс споживчої впевненості населення наблизився до значень кризового 2008 року, що впливає на розвиток роздрібної торгівлі. Проте, експерти, зокрема РБК.Quote, передбачають покращення економічної ситуації у 2017 – 2018 роках. та зростання котирувань на нафту марки Brent до 66,4 доларів за барель. Також експерти прогнозують зниження темпів інфляції та зростання споживчих цін (до 4,9%).

Проте, навіть на цьому тлі, за прогнозами Міністерства економічного розвитку, реальні наявні доходи росіян у 2016 році знизяться на 2,8% через високу закредитованість, зростання цін, нестабільну економічну та політичну ситуацію та інші чинники. Це змусить населення виважено підходити до витрат.

Малюнок 3. Номінальний обсяг роздрібної торгівлі РФ, млрд. руб., 2009-2018 р.р. (дані РБК, згідно з джерелами МЕР, Мінпромторг)

У перспективі до 2018 року експерти прогнозують зростання доходів населення, відновлення системи споживчого кредитування, що призведе до зростання споживання. У 2018 році, згідно з прогнозами, зростання обороту роздрібної торгівлі становитиме 3.7% у натуральному вираженні. Знижуватиметься норма заощадження, що призведе до деякого зростання витрат населення.

Готові ідеї для вашого бізнесу

Роздрібна торгівля та ринок послуг зазвичай забезпечували зростання російського ВВП. Проте, і натомість економічного спаду, ці сегменти почали втрачати роль основних чинників розвитку.

Рисунок 4. Частка роздрібної торгівлі у структурі ВВП Росії, %, 2004-2014 гг.

Рисунок 5. Частка обороту роздрібної торгівлі роздрібних торгових мереж у загальному обсязі обороту роздрібної торгівлі, %

У сегменті несетової роздрібної торгівлі відзначається скорочення кількості малих та мікропідприємств, пов'язане зі зростанням конкуренції з боку роздрібних мереж, а також зі збільшенням податкового навантаження на малий бізнес та зростанням вартості кредитів.

Готові ідеї для вашого бізнесу

У структурі форматів роздрібної торгівлі Останніми рокамисуттєвих змін немає. Деяке зростання показало формат дискаунтерів, зниження – формат супермаркетів, який продовжуватиме скорочуватися і в найближчій перспективі. Крупноформатний роздріб (гіпермаркети) показав високу стійкість до кризових факторів, проте її частка все ж таки дещо знизилася. Приріст показали магазини крокової доступності. Цей формат сьогодні розвивається як федеральними компаніями, так і традиційно локальними гравцями.

З 2013 року експерти відзначають значне зростання частки «інших» форматів: магазини екотоварів, магазини формату «fix-price» та ін. На них у 2014 році припало не менше 10% сукупного обороту роздрібної торгівлі. Імовірно, ця частка зростатиме.

Зростає також кількість власних мережевих магазинів виробників продуктів харчування: м'ясо птиця, молочна продукція, хлібопродукти.

Рисунок 6. Структура форматів роздрібної торгівлі (за кількістю торгових точок) у Росії

Прогнози розвитку ринку роздрібної торгівлі (сегмент FMCG):

Скорочення частки великоформатного роздробу та збільшення частки дискаунтерів (у межах 35%)

Скорочення частки супермаркетів на тлі зниження трафіку покупців

Розвиток магазинів крокової доступності (до 12-13% у загальній кількості)

Поява нових форматів магазинів

Денис Мірошниченко
(c) - портал бізнес-планів та посібників з відкриття малого бізнесу

1759 людей вивчає цей бізнес сьогодні.

За 30 днів цим бізнесом цікавилися 50 563 разів.

Калькулятор розрахунку прибутковості цього бізнесу

Рентабельність туристичної галузі залишається і, мабуть, протягом найближчих років залишатиметься на низькому рівні. Тим не менш, загалом по ринку не очікується серйозних потрясінь, учасниць...