الزامات هوشمندانه برای تدوین هدف هدف گذاری، تکنیک S.M.A.R.T

هنوز نمی دانید برنامه SMART چیست؟ آیا ایده ای تقریبی دارید، اما در پذیرش آن مردد هستید؟ سپس باید به این سوال پاسخ دهید: چند وقت یکبار خودتان را تنظیم می کنید؟ پاسخ دادن به آن سخت است، اینطور نیست؟ به همین دلیل است که برنامه ریزی هوشمند برای یک فرد ضروری است، زیرا وظیفه اصلی حداکثر کمک در دستیابی به خواسته های خود است. در اینجا می توانید اهدافی را برای خود تعیین کنید و به آنها برسید، سپس برای بهتر شدن.

تاریخچه کمی از سیستم برنامه ریزی هوشمند

این مخفف هوشمندانه مخفف تعیین اهداف صحیح، مدیریت آنها و توسعه شخصی است. فردی که SMART را اختراع کرد چندان شناخته شده نیست، اما یک چیز واضح است - چنین چیزی به دلیلی اختراع شده است، معنای عمیقی دارد. ترجمه شده از به انگلیسیاین کلمه بیانگر ویژگی عالی یک شخص است، یعنی. "هوشمندانه". به همین دلیل است که از همان ابتدا برنامه ریزی دقیقاً این اصطلاح نامیده می شود، زیرا این یک فرمول هوشمند واقعی است. دانشمند J. Doran به طور فعال از روش SMART در کار خود استفاده می کند.

توضیح مخفف SMART

1. S – خاص – خاص.درست است، هدفی که برای خود تعیین می کنید باید تا حد امکان مشخص باشد. آب و سؤال اضافی نباید وجود داشته باشد. خاص را با ساده اشتباه نگیرید. سادگی، هدف مورد نظر را به تحقق نزدیک نمی کند. ویژگی، کیفیت اصلی کار شماست. علاوه بر این، هدف باید به هر پنج سؤال پاسخ دهد:

• چه چیزی باید به دست آید؟
• چرا آنچه می خواهید مهم است، آیا مزایایی دارد؟
• چه کسی روی وظیفه تعیین شده کار می کند؟
• کار در کجا انجام می شود؟
• آیا محدودیتی برای کار وجود دارد؟

1. م – قابل اندازه گیری – قابل اندازه گیری.برای هر هدف، چارچوب دستیابی به آن و همچنین میزان اجرا مهم است. این معیارها ضروری هستند، زیرا بدون آنها کنترل فرآیند و ارزیابی نتیجه تکمیل شده غیرممکن است. قابلیت اندازه گیری مانند یک برنامه کاری است که می توان از آن برای پیگیری زمان صرف شده در کار استفاده کرد. اگر فردی موفق شود پروژه را قبل از مهلت تعیین شده تکمیل کند بسیار عالی است. این بدان معناست که او برای رسیدن به علایق خود از مواد قابل اندازه گیری استفاده می کند.
2. الف – دست یافتنی – قابل دستیابی.برای رسیدن به هدف، ارزش کار کردن روی آن را دارد. این کیفیت در زنجیره SMART شامل فداکاری، خودکنترلی، خودسازماندهی و توانایی کار است. وظیفه ای که برای خود تعیین می کنید باید هوشمندانه باشد نه اینکه بیهوده انجام شود. به همین دلیل است که دستیابی مهم است.
3. R – مربوط – مربوط.با تعیین یک کار روشن برای خود، باید چندین بار از آن عبور کنید و بفهمید که آیا به همه آن نیاز دارید یا خیر. آیا چیزی که تصمیم گرفتید به آن بروید به اندازه کافی مرتبط است؟ آیا اصلا ارزش اقدام کردن را دارد؟ آیا همه اینها برای توسعه آینده مفید خواهد بود؟ اگر حداقل برای یک سوال پاسخی وجود نداشته باشد، به این معنی است که شما نوار اشتباهی را برای رسیدن به خود تعیین کرده اید. اهداف SMART باید تا حد امکان مرتبط باشند.
4. T – زمان محدود – زمان.بازه زمانی هر چه باشد، باز هم باید در اسرع وقت به هدف خود برسید. رشد شخصی، توسعه و اجرای وظایف به سرعت بستگی دارد. زمان مفهومی بسیار منعطف است؛ هیچ حد و مرزی ندارد. یک فرد باید چارچوب خود را ایجاد کند که قطعاً در آن جا می شود. و بهترین کار این است که همه چیز را قبل از مهلت تعیین شده انجام دهید.

اگر تکنیک SMART کار نمی کند

گاهی اوقات اهداف SMART برای برخی افراد مناسب نیست. نکته در اینجا اصلاً بد بودن روش نیست و این نیست که مردم بر اساس نام اختصاری کار اشتباهی انجام می دهند. به احتمال زیاد، برنامه ریزی با شکست مواجه می شود زیرا فرد شخصیت پیچیده ای دارد و نمی تواند خود را مجبور به انجام کاری کند. در اینجا فقط چند نمونه وجود دارد که SMART کار نمی کند:

1. هدف گذاری که در نهایت به آن نخواهید رسید هیچ فایده ای ندارد. این در مورد زمان و نحوه برنامه ریزی شخص برای صرف آن است. اگر بازه زمانی هر روز تغییر کند، آیا یک کار مرتبط است؟ اگر برنامه مشخصی برای خود تنظیم کرده اید، پس باید آن را دنبال کنید و آن را به بعد موکول نکنید.
2. برنامه اقدامات خود بخش مهمی از SMARTING است، نمی توان آن را نادیده گرفت. اگر شخصی برای نوشتن برنامه خود روی کاغذ تنبل باشد، این نشان می دهد که هیچ دستاوردی وجود نخواهد داشت. چگونه می توان به چیزی دست یافت که حتی به صورت بصری نشان داده نمی شود؟ گام‌های بدون الگو برای رسیدن به هدف، اقدامات بیهوده‌ای هستند که به جایی نمی‌رسند.
3. اگر نتیجه به اندازه حرکت صحیح به سمت آن مهم نباشد، ارزش آن را دارد که ایده SMART را تنظیم کنید.
4. اهداف هوشمند برای افرادی که معتقدند همه چیز با یک انگشت اتفاق می افتد مناسب نیست. اقداماتی که از روی هوس انجام می شود بهترین نیستند بهترین راهبرنامه ریزی. شاید این روش به کسی کمک زیادی کرده باشد، اما مطمئناً در SMARTing نه. همه می توانند به شانس تکیه کنند، اما برداشتن اولین گام ها برای تحقق برنامه های خود کار واقعی است.

اهداف هوشمند: مثال ها

همه تئوری های فوق در مقایسه با عمل چیزی نیستند. بنابراین، هدف اینگونه به نظر می رسد: کسب درآمد بیشتر. حال، بیایید در نظر بگیریم معیارهای SMARTبه این وظیفه

1. اس- مشخصات این است که یک فرد چقدر بیشتر می خواهد درآمد کسب کند. همچنین توصیه می شود تا حد ممکن در اعداد دقیق نباشید. نیازی به ذکر مقدار دقیق نیست، فقط درصد دقیق را ذکر کنید. به عنوان مثال، مبلغ کسب شده باید 20 درصد بیشتر از درآمد فعلی باشد. آیا می خواهید نوار را بالاتر ببرید؟ در مورد خواسته های خود خجالتی نباشید.
2. م– از خود بپرسید، آیا امکان اندازه گیری درآمد وجود دارد؟ بنشینید و محاسبه کنید که 120 درصد درآمد فعلی شما چقدر خواهد بود. این منجر به یک هدف نهایی قابل اندازه گیری می شود.
3. آ- هدف در هر صورت قابل دستیابی است. در اینجا فقط باید سعی کنید آن را زنده کنید. بیان صحیح و واضح کار در حال حاضر مسیر موفقیت است. در این صورت مهم است که هر روز به خود انگیزه دهید تا به نتیجه مطلوب برسید.
4. آر- فقط شما می توانید قضاوت کنید که آیا هدف شما واقع بینانه است یا خیر. اما برای سهولت در تعیین ارتباط آن، در اینجا تعدادی سؤال وجود دارد که قطعاً کمک خواهد کرد.

• آیا آماده هستید که برای رسیدن به هدف خود در کار غوطه ور شوید؟
• آیا می توانید با خود سازماندهی کنار بیایید و خود را تضمین کنید؟
• آیا دستیابی به هدف بر شما و خانواده تان تأثیر می گذارد؟
• آیا حاضرید برای رسیدن به نتیجه دلخواه فداکاری کنید؟
• آیا مزایایی وجود دارد؟

این سؤالات فقط این نیستند، مهم است که صادقانه به آنها پاسخ دهید.

1. تی- به این فکر کنید که آیا می توانید به آنچه می خواهید برسید زمان مشخص. یک مهلت مشخص برای خود تعیین کنید و سعی کنید تا حد امکان این مدت را رعایت کنید. آیا فکر می کنید نمی توانید در مدت زمان کوتاهی از پس آن بر بیایید؟ سپس قبل از رسیدن به هدف بهتر است در مورد بیشتر فکر کنید زمان طولانی. شایان ذکر است که این نکته قبل از اجرا مورد بررسی قرار می گیرد و نه بعد از آن.

تفاوت های ظریف برنامه ریزی هوشمند

برخی افراد اهداف بسیار نامعقولی برای خود تعیین می کنند. مثلا سوار ببر، دبیرستان را تمام کن موسسه تحصیلیبا مدال، روی یک تشک از اقیانوس شنا کنید. در واقع، ایده های زیادی وجود دارد - تقریباً به اندازه فانتزی ها. به هر حال، اهداف را با رویاها اشتباه نگیرید. اینها کاملاً دو چیز متفاوت هستند که هیچ ارتباطی با یکدیگر ندارند. ما زیاد دوست نداریم افراد عملی، اما برای آنهاست که برنامه ریزی هوشمند منطقی و صحیح به نظر می رسد. همچنین، این افراد هستند که در همه چیز موفق می شوند، زیرا اهداف آنها اغلب دست یافتنی و مشخص است. اگر وظیفه روشنی دارید تا خوب شوید آموزش عالی، پس نباید فراموش کنید که زیر پاراگراف هایی در اینجا وجود دارد:

• نام موسسه آموزشی خاص برای پذیرش، دانشکده، و همچنین ثبت نام در آنجا.
• در کلاس ها شرکت کنید، تکالیف و هر چیزی که معلم می خواهد را انجام دهید.
• تحصیل در دانشگاه را متوقف نکنید و خودتان را توسعه دهید؛ توصیه عالی برای این کار معلمان یا برنامه های آموزشی در رایانه است.

چرا تعیین یک بازه زمانی ضروری است؟ یک فرد می تواند تمام زندگی خود را صرف دنبال کردن برنامه های خود کند، اما بسیاری از آنها هرگز به خواسته های خود نمی رسند. چرا؟ آنها یک چارچوب زمانی برای یک ایده SMART فرموله نکرده اند، اگرچه تمام نکات دیگر به خوبی انجام می شود. این دوره انگیزه خود شما برای موفقیت است، انگیزه ای برای این واقعیت است که برای دیدن نتایج باید هر روز اقدام کنید. به این 2 هدف نگاه کنید، به نظر می رسد چیز خاصی نیستند، اما بازه زمانی بسیار واضح فرموله شده است.

• تا پایان سال جاری با ایجاد وب سایت برای ساخت و تکمیل آپارتمان ها 60000 دلار کسب کنید.
• در 3 سال یاد بگیرید فرانسویبرای یافتن شغل در پاریس

انگیزه هوشمند

این نکته کم اهمیت نیست، زیرا برای انجام کاری باید نسبت به آن اشتیاق داشته باشید. اینجاست که انگیزه ظاهر می شود که فرد را به عمل وا می دارد. همراه با انگیزه، انگیزه نیز وجود دارد که به همان اندازه مهم است. برای اینکه یک ایده SMART مطلوب باشد، هر روز به خود بگویید که می توانید از عهده آن برآیید، موفق خواهید شد، پیروزی نزدیک است. ناخودآگاه شما شروع به باور به این خواهد کرد و کیفیتی مانند تنبلی از بین می رود. کمبود انگیزه؟ ویدیویی با موضوع هدف خود تماشا کنید، به افرادی توجه کنید که به همه چیز رسیده اند و زمانی مانند شما بودند. آنچه را که در نهایت به دست می آورید، روی کاغذ بنویسید، همه را دوباره بخوانید تا انگیزه درونی به خود بدهید. شایان ذکر است که قدرت تفکر چیز قدرتمندی است، زیرا تقریباً هر چیزی که شخص اغلب به آن فکر می کند به حقیقت می پیوندد. سعی کنید با این روش به خودتان انگیزه بدهید.

ذهنیت دستیابی به هدف

کار در دست نیاز به نگرش مناسب و عالی دارد. اگر بدون علاقه عمل کنید، هیچ چیز درست نمی شود. گسترده تر، خلاقانه فکر کنید، در همه چیز به دنبال چیزهای خارق العاده و خلاق باشید، تصمیمات منحصر به فرد بگیرید و از ریسک کردن نترسید. زیاد افراد مشهورما به نتایج دلخواه دست یافتیم زیرا با چشمک زدن و علاقه حریصانه به ایده SMART نزدیک شدیم. روشن به آنبه عنوان مثال می توان به تاجرانی اشاره کرد که بر موانع بزرگی در راه رسیدن به اهداف خود غلبه کرده اند. اما اکنون هیچ مشکلی برای پول درآوردن ندارند، زیرا روزی روزگاری برای دستیابی به چیزی برای خود می سازند، صبر به دست آورده و این کار را به مرحله بسیار جالبی از زندگی خود تبدیل کرده اند. این دوره چیز جدیدی می آموزد و حکمت را می افزاید. آیا این مهمترین چیز نیست - اینکه فراتر از سالهای خود باهوش باشید؟ دستیابی به هدفتان با میزان عاقل و حیله گری شما در تصمیم گیری ها رابطه مستقیم دارد.

اگر با دقت در مورد آن فکر کنید، هوشمندسازی چیز درخشانی است. همه چیز به شخص بستگی دارد که چقدر می خواهد به میله ای که برای خود تعیین کرده است برسد. مطلقاً همه می توانند در زندگی به چیزی دست پیدا کنند، فقط این است که همه مردم فکر نمی کنند که می توانند آن را انجام دهند. بر اساس شکست های تجربه شده یا مقدار کمی دانش، ما اغلب از ایده ای مانند SMART غفلت می کنیم. ما معتقدیم که همه اینها برای ما نیست و فقط افراد باهوش و با تجربه می توانند از آن استفاده کنند. در واقع همه چیز دقیقا برعکس است. شما فقط باید بدانید که چه می خواهید، و بقیه به طور خودکار با استفاده از فناوری هوشمندانه SMART اتفاق می افتد.

بیایید در مورد اینکه تنظیم صحیح چیست صحبت کنیم اهدافبرای بازدید

برای تعیین صحیح یک هدف و رسیدن به آن، سه اقدام مهم باید انجام شود:

• توافقنامه ها را ارزیابی کنیدو دستیابی به اهداف برای آخرین دیدار. که در اجباریهمه چیزهایی را که قول داده اید ثبت کنید: دستاوردها و شکست های خود.

همچنین آنچه را که به شما وعده داده شده بود به خاطر بسپارید. حتماً اهدافی را که به دست آورده اید (یا نرسیده اید) در حافظه خود به یاد بیاورید. این به وضوح خواهد بود وظایف و اهداف را تعریف کنید: آیا برای رسیدن به اهداف آخرین بازدید تلاش می کنید یا برای رسیدن به اهداف جدید تلاش می کنید.

• پس از اینکه مجموعه خاصی از وظایف و اهداف را برای خود تعریف کردید، باید تعريف كردنآنها اولویتبرای شما و شرکت این لحظه. تعیین اهداف بر اساس اولویت ها به شما این امکان را می دهد که زمان و انرژی خود را صرف حل کارهای مهم تری در لحظه کنید. با توجه به این، تمایز اهداف بر اساس اولویت یک اصل مهم در تعیین هدف است

ساده ترین راه برای اولویت بندی این است که ابتدا کار را با کمترین پیشرفت تکمیل کنید.

اگر چندین کار از این دست وجود دارد، تعیین کنید که کدام هدف حداکثر سود را برای شما و شرکت به همراه خواهد داشت.

مثالی از تعیین اهداف بر اساس اولویت:

با اهداف ماهانه برای فروش آب میوه 100000 روبل. (دینامیک پیاده سازی 98٪) و برای شکلات برای 15000 روبل. (با پویایی 70٪)، هنگام بازدید از مشتری، هدف شکلات در اولویت خواهد بود، زیرا اجرای آن در حال حاضر به طور قابل توجهی کمتر از برنامه ریزی شده است.

تعیین اهداف (روش SMART).

این اصل تعیین اهداف هنگام بازدید از مشتری کلیدی است. مفهوم SMART (ترجمه شده از انگلیسی به عنوان "هوشمند") مخفف (ترکیبی از حروف اول کلمات) از پنج اصل مهم تعیین هدف است. بنابراین، هدف گذاری مناسب باید «هوشمندانه» باشد.

SMART (تعیین هدف):

1. اس PECIFIC ( بهخاص) - هدف شامل یک نام واضح از محصول فروخته شده، یا یک ایده به وضوح فرمول بندی شده است که تبلیغ می شود.
2. مآسان ( وقابل اندازه گیری) - هدف باید شامل معیارهای اندازه گیری باشد. به عنوان مثال: کمیت، هزینه، کیفیت.
3. آطمع ( باتوافق شده) - هدف با اهداف شخصی کارمند، ماموریت شرکت و نیازهای مشتری سازگار است.
4. آرالیستیک ( آرواقعی) - هدف برای وضعیت فعلی مناسب است: بیش از حد برآورد نشده / دست کم گرفته نشده است. قابلیت ها با منابع مطابقت دارند.
5. تی IMED ( در بارهقابل مشاهده در زمان) - یک مهلت مشخص برای دستیابی به هدف تعیین شده است.

مثالی از تعیین اهداف با استفاده از روش SMART:

به مشتری سمنوف 6 بسته شیرینی در 15 دقیقه ای که بازدید طول می کشد بفروشید. این هدف باعث بهبود عملکرد شاخص "شیرینی" تا 0.5٪ می شود که به من امکان می دهد به اهداف روزانه خود برسم. برای تکمیل کار، من تمام منابع لازم را دارم: لیست قیمت، ارائه دهنده، نمونه محصول، موجودی باقیمانده.

هر چه نتیجه نهایی را واضح تر تصور کنیم، احتمال دستیابی به آن بیشتر می شود. این دقیقاً ایده اصلی روش SMART است.
این تکنیک به شما این امکان را می دهد که یک نکته ظریف را در فرمول بندی هدف از دست ندهید.

و یاد آوردنکه اگر برنامه‌های شما با فعالیت دست‌ها، پاها، زبان‌ها و سرتان پشتیبانی نشود، تمام قدرت این اهداف و برنامه‌ها برابر با صفر می‌شود.

بزرگترین مشکل بسیاری از ماموران و مردم این است که رویا می بینند، برنامه ریزی می کنند، می ترسند، نگران هستند... اما هیچ کاری نمی کنند!!!

چه بسیار ایده های شگفت انگیزی که تنها به یک دلیل اجرا نشدند: این ایده ها با اقدامات خاصی پشتیبانی نمی شدند. و چه بسیار داستانهای شگفت انگیزی گفته شد که دلایل بی عملی را به تفصیل توضیح داد!

به خودی خود، داشتن اهداف درست در ذهن شما برای تحقق آنها در واقعیت کافی نیست. علاوه بر آگاهی از اصول هدف گذاری، ضروری است عمل واقعیکه به موفقیت آنها کمک می کند.

برای جمع بندی این گفتگو، باید توجه داشت که باید یک هدف را به درستی تعیین کرد: یک هدف خاص و «هوشمندانه». فقط یک هدف به وضوح تعریف شده، آگاهانه، از احساسات خود عبور کرده، پشتیبانی می شود ظاهرو اطمینان داخلی فروشنده، شانس دستیابی به آن را دارد.

زیرا بر اساس یک هدف درست تعیین شده است که بازدید خود را آماده می کنید.

بر اساس اصول هدف گذاری مانند روش SMART و اولویت،شما ایرادات کلیدی را که مشتریان ممکن است داشته باشند شناسایی و برطرف خواهید کرد. شما پاسخ هایی را به آنها در ارائه خواهید ساخت تا به طور قابل توجهی روند فروش را تسهیل کنید و شک و تردید مشتری را پیش بینی کنید.

مزایایی که از استفاده از اصول هدف گذاری مانند روش SMART و تمایز بر اساس اولویت به دست می آورید:

• شما دید روشنی از هدف دارید.
• پیشنهاد شما مشخص و قابل درک است (در درجه اول برای خودتان).
• قبل از شروع صحبت در مورد یک محصول، تمام جنبه های مهم را بررسی می کنید.
• شما می توانید مکالمه را هدایت کنید.
• شما این فرصت را دارید که کار خود را تجزیه و تحلیل و ارزیابی کنید.
• شما زمان کار خود را کنترل می کنید.

هدف گذاری SMART فرصتی برای به حداقل رساندن تلاش فروش در یک رویکرد فروش ساختاریافته است.

اهداف هوشمند ابزار بسیار مفیدی برای یک رهبر هستند. اینها الزامات تعیین اهداف هم برای زیردستان و هم برای خودتان هستند.

ماهیت اهداف SMART.هر هدفی که تعیین می کنیم یا برای آن تلاش می کنیم باید SMART ("هوشمند") باشد. یعنی هدف باید این باشد:

• اسخاص
• مقابل سنجش (اندازه گیری)
• آقابل دستیابی
• آرمرتفع (مقایسه، مرتبط)
• تی ime-bound (محدود به زمان)

فقط زمانی که هدف تمام الزامات را برآورده کند هوشمندانه, تنها در این صورت است که به عنوان یک ابزار مدیریت شروع به کار می کند.

بیایید نگاه دقیق تری بیندازیم. برای راحتی، اجازه دهید یک مخفف جایگزین برای اهداف SMART در سیریلیک در نظر بگیریم اهداف دیسکو. بنابراین اهداف باید این باشد:

قابل دستیابی — هنگام تعیین هدف، زیردستان باید درک کند که می توان به هدف دست یافت و نتیجه کاملا بلندپروازانه است. هدف باید تحت تعریف "دشوار، اما دست یافتنی" قرار گیرد.

قابل اندازه گیری- هدف باید قابل اندازه گیری باشد تا بتوانید بدانید که به آن رسیده است.

قابل مقایسه — زیردستان باید بفهمد که چگونه هدف تعیین شده با اهداف بخش (واحد) و سایر اهداف کارمند ارتباط دارد.

خاصزیردستان باید بفهمد که این اهداف چیست.
محدود در زمان و منابع دیگر — برای هر هدف باید مرزهای منابع مشخص شود.

بیایید به چند نمونه تولید نگاه کنیم اهداف هوشمند

ما پیشنهاد می دهیم

نحوه تعیین اهداف SMART

مثال اهداف هوشمند:

به طور مستقل، تا 15 اوت 2013، حداقل 3 نامزد را برای پر کردن موقعیت خالی مدیر پشتیبانی تولید که واجد شرایط صلاحیت برای این موقعیت هستند، انتخاب کنید.

مثال اهداف هوشمند:

تا پایان سه ماهه چهارم سال 2012، تعداد ساعات اضافه کاری کارمندان در طول تهیه گزارش مالیاتی را 30 درصد نسبت به آنچه در حال حاضر بدون جذب بودجه اضافی در دسترس است، کاهش دهید.

تعیین هدف با استفاده از مثال هوشمند:

ایوانووا ( انباردار ارشد در انبار مواد خام) در حال انجام عملیات برنامه ریزی شده است. تا 1 آوریل 2011، ایوانووا باید به طور مستقل انباردار پترووا را آماده کند تا مسئولیت های انجام وظایف یک انباردار ارشد را به او منتقل کند.

چگونه اهداف SMART را تعیین نکنیم:

نمونه هایی از اهداف هوشمند(چگونه هدف گذاری نکنیم)

برای افزایش حجم فروش، کار با مشتری را تا پایان سال 2013 کامل کنید.

اهداف هوشمندانه(ضد مثال)

بر اساس نتایج حسابرسی، 18 نظر شناسایی شد. آنها نیاز فوری به اصلاح دارند.

اهداف هوشمندانه(ضد مثال)

تجزیه و تحلیلی از دلایل منجر به خطا در حسابداری محصولات نهایی ارسال شده بدون دخالت حسابرسان داخلی انجام دهید.

سخنرانی کوتاه Evgeniy Nedelin "اهداف هوشمند" را تماشا کنید

به برنامه آموزشی که ابزارهای یک رهبر مؤثر از جمله اهداف SMART را شرح می دهد، توجه کنید.

مقالات در مورد موضوع:

هدف گذاری اساس هر سیستم مدیریت زمان است. امروز می‌خواهم به یکی از روش‌های هدف‌گذاری صحیح نگاه کنم که به آن «اهداف هوشمند» می‌گویند.

تعیین اهداف SMARTتکنولوژی یکی از محبوب ترین و سیستم های موثردر مدیریت زمان، و بنابراین شما قطعا باید یاد بگیرید که چگونه اهداف SMART را به درستی تنظیم کنید، و آنها چیستند.

همه ما می دانیم که باید هدف گذاری کنیم، اما تعداد کمی از مردم می دانند که چگونه آن را به درستی انجام دهند. هدف گذاری با استفاده از فناوری SMART نه تنها در کشور ما، بلکه در خارج از کشور نیز محبوبیت پیدا کرده است.

بیایید ابتدا بفهمیم این کلمه عجیب "SMART" چیست. به طور کلی کلمه Smart از انگلیسی به اسم smart ترجمه می شود اما در این مورد مخفف نیز می باشد.

معیارهای تعیین اهداف SMART

در فرآیند رمزگشایی مخفف "SMART"، ما قادر خواهیم بود نحوه تعیین اهداف را درک کنیم.

1. خاص- خاص
2. قابل اندازه گیری- قابل اندازه گیری
3. قابل دستیابی- قابل دستیابی
4. مربوط- مربوط
5. زمان محدود - مبتنی بر زمان

این شاید توضیح اصلی روش تعیین هدف SMART باشد. رونوشت های دیگری نیز وجود دارد که در پایان مقاله به اختصار به آنها اشاره خواهم کرد.

اکنون اجازه دهید به طور خاص در مورد هر یک از معیارهای اهداف هوشمند صحبت کنیم.

1. خاص -خاص

هدف باید بسیار خاص باشد تا به وضوح درک کنیم که واقعاً می خواهیم چه چیزی به دست آوریم. گفتن "من پول بیشتری می خواهم" کافی نیست، مهم است که دقیقاً مشخص کنید چه مقدار پول می خواهید "کسب 350000 روبل"

بیایید مثال دیگری بزنیم. بسیاری از ما رویای یک ماشین جدید را در سر می پرورانیم و بیشتر هدف خود را چیزی شبیه به این تعیین می کنیم: "یک ماشین جدید و باحال بخرید"، همانطور که می دانید، این یک هدف خیلی خاص نیست.

به درستی چیزی شبیه به این خواهد بود: من یک استون مارتین ویراژ کوپه تاچترونیک 2 قرمز (موتور 497 اسب بخار) 2013 با تجهیزات کامل خریدم.»

آیا تفاوت را احساس می کنید؟ به این ترتیب ما یک ایده خاص تر از آنچه که برای آن تلاش می کنیم داریم. اما اهمیت اصلی عینی سازی این نیست که ما با مغزمان بفهمیم برای چه چیزی تلاش می کنیم، بلکه این است که از ناخودآگاه خود برای رسیدن به هدف استفاده کنیم.

ضمیر ناخودآگاه ابزار بسیار قدرتمندی است و اگر تمایلی برای رسیدن به هدف خاصی در آن ایجاد شود، به احتمال زیاد محقق خواهد شد. اگر هدف را "من خوشبختی می خواهم" را تعیین کنیم، ناخودآگاه ممکن است یک سفر معمولی به سینما را دستاورد این هدف بداند و از تلاش برای آن دست بکشد. به همین دلیل تعیین اهداف مشخص بسیار مهم است.

2. قابل اندازه گیری- قابل اندازه گیری

برای دستیابی به پیشرفت در چیزی، باید درک کنیم که هنگام ارزیابی نتیجه نهایی به چه معیارهایی می توانیم تکیه کنیم. اگر هدف خود را "باهوش تر شوید" تعیین کنیم، تشخیص اینکه آیا هدفمان محقق شده است یا خیر، آسان نخواهد بود. اما بیایید بگوییم که هدف «ورود به دانشکده علوم خاک در دانشگاه دولتی مسکو» یا «کتاب سبک زندگی آزاد را بخوانید» از قبل قابل اندازه‌گیری‌تر است.

در هر زمینه ای از زندگی شاخص هایی وجود دارد که با آنها می توانید به وضوح روی نتیجه نهایی تمرکز کنید. در اینجا نمونه ای از این شاخص ها در زمینه های مختلف زندگی آورده شده است:

• کار، تجارت: پول، گردش مالی شرکت، تعداد معاملات انجام شده، تعداد مشتریان بالقوه و غیره.
• آموزش: تعداد لغات آموخته شده، تعداد امتیازات آزمون در مورد موضوع آموزش، قبولی در آزمون.
• ورزش، زیبایی: وزن، حجم عضلات دو سر بازو، زمان 100 متر، تعداد تعارف دریافتی.
• سلامتی: نبض، فشار خون، دما، کلسترول، قند خون، وزن اضافی؛
• روابط: تعداد دوستان و آشنایان، تاریخ، تعداد دوستان در شبکه های اجتماعی. شبکه ها، تماس های تلفنی، زمان صرف شده در یک تیم؛

فکر می‌کنم اکنون واضح‌تر می‌فهمید که چگونه هدف خود را قابل اندازه‌گیری کنید.

3. دست یافتنی- قابل دستیابی

داشتن اهداف بلندپروازانه مهم است، اما در عین حال، گاهی اوقات مهم است که حالت Harsh Truth را روشن کنید و خیلی دور نروید. اگر 48 سال سن دارید، هرگز ورزش نکرده اید، اما پس از تماشای تمام مبارزات روی جونز جونیور، تصمیم گرفتید قهرمان بوکس جهان شوید... این، به بیان ملایم، یک هدف دست نیافتنی است.

همچنین مثال دیگری از اهداف دست نیافتنی وجود دارد، یعنی "نه در چارچوب زمانی". زمان ماده ای بسیار حیله گر است و مدام ما را فریب می دهد. من به طور خلاصه در این مورد در مقاله "" نوشتم

یک اشتباه بسیار رایج این است که هم تنظیم کنید مقدار زیاداهداف یک ماهه که اکثر آنها را دست نیافتنی می کند. اما هرگز از هدف گذاری خیلی بلند نترسید.

بهتر است یک هدف کمی بلندتر از یک هدف کوچک که حتی شما را هیجان زده نمی کند تعیین کنید. رقمی به عنوان "120٪" وجود دارد؛ اگر هدفی را 20٪ بیشتر از آنچه می خواهید تعیین کنید، این گزینه بهینه خواهد بود.

4. مربوطه- مربوط

قبل از صحبت در مورد این معیار، من فکر می کنم ارزش آن را دارد که معنی کلمه "مرتبط" را توضیح دهیم.

مربوط به درجه مطابقت و کفایت چیزی است.

ما داریم ما در مورددر مورد تعیین اهداف، و بنابراین، وظیفه اصلی این معیار، مطابقت هر یک از اهداف با اهداف دیگر است. بگذارید برای شما مثالی بزنم.

بیایید فرض کنیم یکی از اهداف شما این است که «ساعت بیدار شوید»، اما می‌خواهید هدف دیگری را تعیین کنید: «سه بار در هفته در مهمانی‌ها شرکت کنید». همانطور که می دانید، یکی از اهداف "پارتی های شبانه" به طور مستقیم با دستیابی به دومین "تغییر به زود بیدار شدن" تداخل دارد و این نباید اتفاق بیفتد.

و مثال دیگری از "هدف نامربوط". شما تصمیم گرفتید بالرین شوید و در یک تئاتر بزرگ اجرا کنید، اما پس از تماشای فیلم با شوارتزنگر، هدف خود را "شروع چمباتمه زدن با هالتر 150 کیلوگرمی" را تعیین کردید، اما پاهای وزنه بردار به هیچ وجه برای یک بالرین مناسب نیست. اینها اهداف کاملاً بی ربط هستند.

5. زمان محدود — زمان بندی شده

اگر چارچوب‌های زمانی دقیقی تعیین نکنیم، آنگاه کاملاً نامشخص می‌شود که چه زمانی باید هدف را تکمیل کنیم، چقدر طول می‌کشد تا آن را کامل کنیم، به چه ترتیبی اهداف را تکمیل کنیم، و یک سری سؤالات دیگر به وجود می‌آیند.

هر هدف باید زمان بندی شود. به عنوان مثال، ما می خواهیم دانشمند شویم و تصمیم گرفتیم هدف "دفاع از پایان نامه دکتری در ریاضیات" را تعیین کنیم، اما اگر برای این کار ضرب الاجل تعیین نکنیم، ناخودآگاه ما عجله کردن را ضروری نمی داند، با این باور که حتی در 75 سالگی ما قادر خواهیم بود به این هدف برسیم.

بنابراین، باید یک چارچوب زمانی مشخص تعیین کنید، هدف "دفاع از پایان نامه دکترا در ریاضیات در سال 2015" به درستی به نظر می رسد.

در سایر زمینه های زندگی و برای هر دوره زمانی یکسان است. توصیه می شود سه نوع هدف زمانی تعیین کنید:

• کوتاه مدت: 1-3 ماه
• میان مدت: 3 ماه - سال
• بلند مدت: 1 سال یا بیشتر

اما باید در مورد فرمول بندی صحیح هر یک از این دسته ها به طور جداگانه صحبت کنیم.

نمونه هایی از اهداف SMART

من 10 مثال از اهداف هوشمندانه را که به درستی تنظیم شده اند ارائه خواهم کرد که هر 5 معیار را برآورده می کند:

1. تا 1 اکتبر 2014 به درآمد 120000 روبل در ماه در شغل فعلی خود برسید.
2. برای بخش بودجه در MGIMO درخواست دهید دانشکده حقوق، در سال 2014.
3. گواهینامه رانندگی دسته B را تا 30 دسامبر 2013 دریافت کنید.
4. 10 کیلوگرم کم کنید اضافه وزنتا 1 می 2014.
5. از 16 تا 30 سپتامبر 2013 به مدت 2 هفته به رم بروید، به یک هتل 4 ستاره در مرکز شهر.
6. تا 30 سپتامبر 2013 یک مک بوک ایر جدید مدل 2013 بخرید
7. در یک دوره آموزشی رایگان شرکت کنید"شروع کسب و کار » تا 31 آگوست 2013
8. به ماشا یک خرس عروسکی بزرگ برای روز ولنتاین "13 فوریه 2014" بدهید (اگرچه این باید به اندازه مسواک زدن بدیهی باشد)
9. 100 را یاد بگیرید کلمات انگلیسیدر 30 روز
10. تمام مقالات وبلاگ را تا 20 نوامبر 2014 در سایت بخوانید

فکر می‌کنم این مثال‌هایی از اهداف هوشمند برای درک نحوه تنظیم صحیح آنها کافی باشد.

سایر تعاریف اصطلاح SMART

به گفته منابع رسمی، مخفف smart برای اولین بار توسط نابغه مدیریت پیتر دراکر استفاده شد. او آن را همانطور که در بالا نوشتم رمزگشایی کرد، اما بعداً انواع مختلفی از رمزگشایی هر یک از حروف اختصاری ظاهر شد و در اینجا برخی از آنها وجود دارد.

پس از تسلط بر روش تعیین اهداف با استفاده از فناوری SMART، یک قدم به ایجاد سیستم ایده آل خود نزدیکتر شده اید!

این یکی از اولین تکنیک هایی است که در یکی از سمینارهای جشنواره Open Vision با آن آشنا شدم و هنوز هم از آن استفاده می کنم! به هر حال ، قبلاً به جای "مرتبط" از عبارت "Realistik" استفاده کردم - واقع بینانه ، اما نتوانستم بفهمم تفاوت اساسی بین اهداف "قابل دستیابی" و "واقع بینانه" چیست.

برنامه ریزی هوشمندانه را در زندگی خود پیاده کنید! شما

مفهوم اهداف هوشمند- یک ابزار بسیار مفید روزمره در عمل مدیریت.

ماهیت تعیین اهداف بر اساس اصل SMART

هدف تعریف شده توسط هوشمندانه- اصول یعنی هدف باید این باشد:

• اسخاص
• مقابل سنجش (اندازه گیری)
• آقابل دستیابی
• آرمرتفع (مناسب)
• تی ime-bound (محدود به زمان)

استفاده عملی

نمایش هدف در فرم هوشمندانهدر واقع به شما این امکان را می دهد که اساس یک برنامه عمل را برای دستیابی به آن تدوین کنید. بیایید بگوییم یک مشکل وجود دارد - درآمد ناکافی شرکت. مثلاً با افزایش گردش مالی می توانیم درآمدها را افزایش دهیم.

اما عبارت " افزایش فروش"،از نظر مفهوم هوشمندانه، هدف نیست. ابتدا باید هدف گذاری کنیم خاصو قابل اندازه گیری به طوری که همه بتوانند آن را به وضوح درک و اندازه گیری کنند. اگر هدف نباشد قابل اندازه گیری، چگونه ارزیابی خواهیم کرد که آیا به آن رسیده ایم یا خیر؟ در مثال ما، فرمول زیر ممکن است معلوم شود:

فروش خط تولید XXX را سه برابر کنید

حالا بیایید ببینیم قابل دستیابیآیا این هدف است؟ به طور معمول، یک تحلیل امکان سنجی شامل دو جنبه است:

• دستیابی با در نظر گرفتن توانایی های خود،
• امکان دستیابی با در نظر گرفتن تأثیر محیط خارجی.

بیایید بگوییم که پس از تجزیه و تحلیل ما تا حدودی اشتهای خود را تعدیل کرده ایم:

فروش خط تولید XXX را دو برابر کنید

بیایید بررسی کنیم ارتباطاین هدف آیا این هدف واقعاً به حل مشکل (افزایش درآمد شرکت) منجر خواهد شد؟ آیا دستیابی به این هدف منجر به محدود شدن سایر حوزه ها (احتمالاً سودآور) می شود؟ آیا این هدف با اهداف استراتژیک شرکت همخوانی دارد؟

اگر هدف مناسب، فقط باقی می ماند به موقع آن را تعیین کنید. در غیر این صورت، نشان خواهیم داد که برای ما فرآیند مهمتر از نتیجه است، و قابلیت اندازه گیریهدف معنای خود را از دست می دهد

فرمول زیر را بدست می آوریم هوشمندانه-اهداف:

بنابراین مفهوم هوشمندانه-اهداف به تدوین اهداف عملی و دست یافتنی کمک می کند. کاربردهای دیگری نیز برای آن وجود دارد. استفاده از این ابزار برای اهداف موجود به شما امکان می دهد فوراً "شکاف" آنها را مشاهده کنید. اگر کارمندتان با به کارگیری این اصل به شما بگوید: «ما باید بهره وری کارمندان بخش خود را افزایش دهیم». هوشمندانهبلافاصله سوالاتی را ایجاد می کند:

• اس: بهره وری کارکنان در مورد ما چیست؟
• م: بهره وری نیروی کار در مورد ما چگونه اندازه گیری می شود؟
• اس: بهره وری نیروی کار برای حل مشکلات پیش روی اداره باید چگونه باشد؟
• آ: آیا منابع (فرصت) برای افزایش بهره وری نیروی کار داریم؟
• آر: آیا افزایش بهره وری منجر به اخراج دسته جمعی یا سایر پیامدهای نامطلوب خواهد شد؟
• تی: تا چه زمانی باید به بهره وری مطلوب برسیم؟

نمونه هایی از اهداف موفق و ناموفق

"غیر هدف":

• بهتر کار کن
• افزایش بهره وری نیروی کار
• طبق برنامه کار کنید
• بیشتر بفروش
• ارائه خدمات با کیفیت به مصرف کنندگان
• ایجاد انگیزه در کارکنان

تقریباً گل:

• افزایش آگاهی از برند تا 25 درصد
• افزایش رضایت مشتری در سه ماهه آینده
• اطمینان حاصل کنید که به درخواست های مشتری ظرف 24 ساعت از لحظه دریافت درخواست پاسخ داده می شود
• تا سال 2012 100 درصد از بازار پوشک شهر را به دست آورید

اهداف:

• تا ابتدای سال 2011 میزان گردش مالی پرسنل فنی را به 10 درصد برسانید
• برنامه Mystery Shopping را تا اول اردیبهشت ماه سال جاری معرفی کنید
• اطمینان از گردش مالی ماهانه در بخش گوشت به مبلغ 5 میلیون روبل تا 1 ژوئن.
• تا 20 دسامبر، برنامه ای برای جشن سال نو با بودجه اختصاص داده شده 100 هزار روبل تنظیم کنید.

تفاسیر / یادداشت های اضافی

اولین هوشمندانه- معیارهای تعیین هدف توسط پیتر دراکر در کار خود "عمل مدیریت" در سال 1954 پیشنهاد شد. از آن زمان مفهوم هوشمندانهمحبوبیت گسترده ای به دست آورد و تلاش های گسترده ای برای "خواندن" های دیگر انجام شد. هوشمندانه. نمونه هایی از رونوشت های مختلف در زیر آورده شده است.

		مشخص، دقیق، معین
		مهم، مهم
		متشنج، در حال گسترش
		قابل اندازه گیری
		قابل توجه
		ایجاد انگیزه
		دست یافتنی، در دسترس
		قابل دسترس، قابل دسترس
		موافقت کرد
		جاه طلب
		قابل قبول، مناسب
		عمل گرا
		واقع بینانه، عملی
		نتیجه گرا
		مهم، مرتبط، مهم، موجه، مرتبط
		معقول، منطقی
		مفید، با ارزش
		منابع
	محدود به زمان، مبتنی بر زمان، به موقع	در زمان تعریف شده است
		محسوس، محسوس
		پیگیری شد

شما می توانید نمادی را انتخاب کنید که برای ویژگی های فعالیت شما مناسب باشد.