Види мовної діяльностіта їх особливості.
ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ВЕРБАЛЬНОЇ КОМУНІКАЦІЇ
План
1. Мова як засіб комунікації: поняття, функції та структура.
Вербальна комунікація використовує як знакову систему, що опосередковує інформаційну взаємодію та спілкування, людську мову, природну звукову мову. Мова є найуніверсальнішим і найважливішим засобом комунікації. За підрахунками вчених, людське спілкування на дві третини складається з мовного спілкування. До того ж за допомогою мови найменше втрачається сенс повідомлення. Щоправда, цьому має супроводжувати високий рівень спільності розуміння ситуації учасниками комунікативного процесу. Розглянемо докладніше деякі із цих питань.
Поняття (термін) «мова» використовується у кількох значеннях.
1. Мова як особливий вид людської діяльності, який існує поряд з іншими видами діяльності (трудової, пізнавальної тощо) і водночас складає компоненти всіх інших видів діяльності.
2. Мова як різновид спілкування з допомогою мови, що відбувається у звуковий, писемної чи інший формі ін.
3. Види синтаксичного побудови висловлювання (непряме пряме мовлення, уривчасте мовлення, чуже мовлення та інших.).
4. Мова як наслідок мовної діяльності – текст, стаття, повідомлення, доповідь тощо.
Мова – це зовнішній вияв мови. Мова реалізується у мові і лише через неї виконує своє комунікативне призначення.
Мова - це послідовність одиниць мови, організована та структурована за її законами та відповідно до потреб вираженої інформації. На відміну від мови мова можна оцінювати як хорошу або погану, ясну або незрозумілу, експресивну або невиразну і т. д. Той, хто говорить (пишучий), здійснюючи цю діяльність, використовує засоби мови у двох основних цілях: для спілкування з іншими людьми або для спілкування до самому собі. Отже, як психологічне явище співвідноситься з категоріями мислення, пам'яті тощо.
Функції мови (мови).
Кожен вислів виконує ту чи іншу функцію у процесі комунікації (привернення уваги, встановлення контакту, передача інформації та ін.). Приватні функції конкретних висловлювань можуть бути об'єднані у загальніші, які називають функціями промови. Зазвичай виділяють три основних та ряд приватних функцій.
До основних функцій відносять:
· комунікативну чи репрезентативну(репрезентація - уявлення; зображення, образ), яка є домінуючою;
· апелятивну(апеляція - заклик, звернення, тобто. вплив), яка граматично найбільш яскраво виражена у кличній формі та наказовому способі (Андрій! Іди сюди!);
· експресивну(експресія - вираз та виразність).
Серед приватних функцій виділяють:
· фатичну, що здійснюється у вигляді обміну ритуальними формулами, тобто. що зачіпає переважно область мовного етикету (Доброго дня. Радий вас бачить. - Взаємно. Як ваші справи?);
· метамовну, тобто. функцію тлумачення, коли розмовляючому чи слухачеві необхідно перевірити, чи користуються вони під час спілкування одним і тим самим кодом; таким чином, предметом мови стає сам код (Ви розумієте, що я маю на увазі? Уточніть, що розумієте під словом щастя?).
Крім того, говорять про поетичну, емотивну, волюнтативну та низку інших функцій.
При цьому навряд чи можна знайти мовні повідомлення, які виконують лише одну з цих функцій. Відмінності між повідомленнями полягають над монопольному прояві будь-якої однієї функції, а їх різної ієрархії. Словесна структура повідомлення залежить насамперед переважаючої функції.
Таким чином, система функцій мови представляє ієрархічну структуру. Щоб виконувати свою основну функцію засобу комунікації, мова має виконувати конкретні функції спілкування та повідомлення. Задля реалізації останніх необхідно оформити думки, тобто. передбачається функція репрезентації (подання). Її складовими та підлеглими частинами є функції експресії та апеляції. Фактично функція репрезентації неможлива без обох своїх складових, але вони неможливі без неї. Таким чином, у процесі будь-якого мовного акту реалізуються й окремі функції. При цьому від того, яка функція переважає у конкретному мовному повідомленнізалежить характер впливу на співрозмовника.
До структури мовного спілкування входять:
1. Значення та зміст слів, фраз. Відіграє роль точність вживання слова, його виразність та доступність, правильність побудови фрази та її дохідливість, правильність вимови звуків, слів, виразність та сенс інтонації.
2. Мовні звукові явища: темп мовлення (швидкий, середній, уповільнений), модуляція висоти голосу (плавна, різка), тональність голосу (висока, низька), ритм (рівномірний, уривчастий), тембр (гуркотливий, хрипкий). Спостереження показують, що найбільш привабливою у спілкуванні є плавна, спокійна, розмірна манера мови.
3. Виразність якості голосу: характерні специфічні звуки, що виникають під час спілкування: сміх, хмикання, плач, шепіт, зітхання. Дослідження показали, що у щоденному акті комунікації людини слова становлять – 7%, інтонації – 38% – немовна взаємодія – 53%.
Російська мова – 250 млн.чол. Китайська мова – 1300 млн. чол. Іспанська мова- 210 млн.чол. Хінді та урду – 200 млн.чол. Арабська мова- 127 млн.чол. Англійська мова- 350 млн.чол. Мова - сукупність слів і систем їх використання, спільних для людей однієї і тієї ж мовної спільноти Слово + Слово = Мова - Мова - це мова в дії або вербальна комунікація «БУДЬ-ЯКИЙ МОВА ПОВИННА БУТИ СКЛАДЕНА, НАСТРІЧНО ЖИВА СУТНОСТЬ, - У НЕ ГОЛОВИЙ І НОГАМИ, ПРИЧЕМ ТУЛОВИЩЕ І КІНЦЕВОСТІ ПОВИННІ ПІДХОДИТИ ІНШИЙ ДРУГ І ВІДПОВІДАТИ ЦІЛОМУ» (Платон) МОВА ЯК ЗАСІБ СПІЛКУВАННЯ 3
ЗНАЧЕННЯ І ДУМОК ЗНАЧЕННЯ І ДУМОК СЛОВ, ФРАЗ СЛОВ, ФРАЗ (точність вживання (точність вживання слова, його виразність слова, його виразність і доступність, правильність і доступність, правильність побудови фрази та її побудови фрази та її дохідливість, правильність дохідливість, правильність , слів, вимови звуків, слів, виразність і смисл виразність і смисл інтонації) МОВНІ ЗВУКОВІ ЯВИЩІ (темп мови, модуляція висоти голосу, тональність голосу, ритм, тембр, інтонація, дикція мови) ні специфічні звуки, що виникають при спілкуванні: сміх, хмикання, плач, шепіт, зітхання і т.д.; ) «МОВА - ЯК ЛЮБОВНА ІСТОРІЯ.
ШВИДКІСТЬ МОВІ жвава, жвава, швидкий темп, імпульсивність, впевненість у собі спокійна, повільний темпнезворушність, розважливість, обгрунтованість помітні коливання швидкості мови недолік врівноваженості, невпевненість, легка збудливість життєвої сили, слабкість різкі зміни гучності мови емоційність та хвилювання
ВИСОТА фальцет «головний голос» властивий людині, у якої мислення і мова більше виходять з інтелекту грудний голос мислення і мова емоційні, природні, не створені свідомо високий, пронизливий голос ознака страху і хвилювання періодичними коливаннямибагатство почуттів, врівноваженість, гарний настрій, строга циклічність, правильне говоріння низький голосознака спокою, розслабленості, гідності округло-тягуча манера мови властива людям, що живуть глибоко, повно, емоційно незграбно-уривчаста манера мови характеризує тверезе, доцільне мислення
КУЛЬТУРНІ ВІДМІННОСТІ У ВЕРБАЛЬНІЙ КОМУНІКАЦІЇ ТИПИ КУЛЬТУР ЗА РІВНЕМ КОНТЕКСТА КУЛЬТУРИ З НИЗКИМ РІВНЕМ Інформація міститься в основному безпосередньо в переданих повідомленнях КУЛЬТУРИ З ВИСОКИМ РІВНЕМ тичного та соціального контексту Культури відрізняються за тим, як багато значень вкладається в мову і скільки значень залежить від контексту комунікації Країни Північної Європи, США Країни Близького Сходу, азіатські країни Люди кажуть, що вони думають, і приступають прямо до суті. Наприклад: "Так" означає: "Підтверджую, я погоджуюсь з тим, що Ви сказали" Люди непрямої інтерпретації значень слів. Наприклад: «Так» означає: «У цій ситуації мені було б ніяково перед Вами, якби я сказав «ні», так що я скажу «так», це буде ввічливіше, але я дійсно не згоден, і Ви повинні знати це щоб у майбутньому Ви не очікували, що я діятиму так, ніби я погодився з тим, що Ви сказали» 9
ГЕНДЕРНІ ВІДМІННОСТІ У ВЕРБАЛЬНІЙ КОМУНІКАЦІЇ ВІДМІННОСТІ МІЖ ЧОЛОВІКОЮ І ЖІНКОЮ Жінки використовують удвічі більше підсилювачів і загальних понять, ніж чоловіки Жінки ставлять питання частіше, ніж чоловіки Жінки, частіше використовують слова типу: «так, жахливо», «до, жахливо», можливо» чи «може бути». Наприклад: «Це було чудово» чи «Це так важливо»; «Було певною мірою цікаво, що…» або «Може бути важливо, що…». Загальні поняттямодифікують слова, щоб пом'якшити та послабити думку, передану первісним словом. Жінки набагато частіше, ніж чоловіки, включають у своє мовлення питання на кшталт: «Ви так думаєте?» і "Ви впевнені?". В основному жінки мають схильність використовувати питання, щоб отримати більше інформації та подробиць, а також визначити, як інші сприймають інформацію. Мова жінки оцінюється вище за соціально-інтелектуальним статусом та естетичними якостями. Жінки мають високий соціальний статус, начитані, вміють поводитися, на підставі того, що вони відчувають мовні відмінності. Чоловіки оцінюються вище за динамізмом. Це означає, що люди сприймають чоловіків як сильних та агресивних на основі їхньої мовної специфічності. 10
Як говорити доречно Говорити доречно – вибирати мову та символи, пристосовані до потреб, інтересів, знань та відносин слухачів. ОФІЦІЙНА МОВА НЕОФІЦІЙНА МОВА ЖАРГОН І СЛЕНГ Жаргон - технічна термінологія або характерні ідіоми, що вживаються у спеціальній діяльності або вузькими групами. Сленг – неофіційний, нестандартний словник. РУШКИ І ВУЛЬГАРНІ ВИРАЗИ Доброго ранку, аудиторія ... Сьогодні ми вивчатимемо спілкування. Спілкування - це наділення змістом, інформаційними методами чи впровадження понять вплив на міжособистісні введення та інтерфейси хм? 11
ЗАСОБИ ЗАВОЮВАННЯ АУДИТОРІЇ ПОВТОР ПРИКЛАД, ПОДРОБИЦЬ, ПОРІВНЯННЯ ОБРАЗ (МЕТАФОРУ), ОБРАЗНИЙ РЯД КОРОТКІ РОЗКАЗИ ПРОТИ- ПОСТАЧАННЯ ПРИЗИВ У МЕНЕ ВСЕ, ЧИМ Я МАЮ, АЛЕ ЗАЛИШАЙТЕ МЕНІ МОЮ МОВУ. І ШВИДКО Я ЗНАБУЮ ВСЕ, ЩО МАВ» (Даніел Вебстер) 12
ВЗАЄМОЗВ'ЯЗОК РАППОРТУ І ВЕРБАЛЬНОГО СПІЛКУВАННЯ Раппорт - побудова довіри, гармонії та співробітництва у взаємовідносинах РАППОРТ - ЦЕ ЗАГАЛЬНИЙ КОНТЕКСТ НАВКОЛИ ВЕРБАЛЬНОГО ПОВІДОМЛЕННЯ 1. Підстроювання до пози 1. Підстроювання до ПОР ТУ. а позу, що у співрозмовника – відобразити позу партнера. Відображення пози може бути прямим та перехресним. Не будьте лише «кривим» дзеркалом, не робіть шаржею, карикатурою, «відбивайте» тільки позитивні або нейтральні якості партнера. 2. Буває пряма та не пряма. Пряма – Ви починаєте дихати так само, як дихає Ваш партнер у цьому ж ритмі. Непряма - Ви погодите з ритмом дихання партнера якусь частину своєї поведінки. Дуже важливий момент - людина завжди говорить на видиху, і якщо Ви говорите на його видиху, це легко прийняти і зрозуміти, т.к. він сприймає це як ілюзію своєї внутрішньої мови! 3. Блимайте з такою самою частотою, як і Ваш партнер. «Дзеркальне відображення» рухів і реплік без проникнення їх зміст. Не копіюйте рух рук партнера дзеркально, починайте їх, не закінчуючи! 13
ПОНЯТТЯ ПРОЦЕСУ СЛУХАННЯ Слухання – це процес, під час якого встановлюються невидимі зв'язки для людей, виникає відчуття взаєморозуміння, що робить ефективним будь-яке звернення. Інформація Зворотній зв'язок Той, хто говорить, кодує інформацію в словах Слухаючий зі слів витягує інформацію ПІДТРИМКА Мета: дати можливість тому, хто говорить, висловити свою позицію. Прийоми: мовчання, угу - підтакування, луна, емоційні реакції, спонукання. Прийоми: уточнюючі питання, навідні питання, парафраз.КОМЕНТУВАННЯ Мета: висловлювання своєї точки зору. Прийоми: оцінки (якщо просять), поради (якщо просять), коментарі. ЕТАПИ ТА ПРИЙОМИ СЛУХАННЯ 14
ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕСУ ДІЯЛЬНОСТІ ЛЮДИНИ АДМІНІСТРАТОРА Експериментально встановлено, що при сприйнятті мови на слух людина в середньому досягає лише 25% рівня ефективності за десять хвилин. Навіть у неофіційних розмовах слухач засвоює в середньому не більше 60-70% того, що каже співрозмовник. 15
ВИДИ СЛУХАННЯ Нерефлексивне слухання – це вміння уважно мовчати, не втручаючись у промову співрозмовника своїми зауваженнями. Застосовується коли співрозмовник виявляє такі глибокі почуття, як гнів чи горе, горить бажанням висловити свою думку, хоче обговорити наболілі питання. Відповіді мають бути зведені до мінімуму типу «Так!», «Ну-і-ну!», «Продовжуйте», «Цікаво», «Розумію» тощо. Рефлексивне слухання – це процес розшифрування сенсу повідомлень через рефлексивні відповіді (з'ясування, перефразування, відображення почуттів, резюмування). З'ясування є звернення до того, хто говорить за уточненнями за допомогою ключових фраз типу: «Я не зрозумів», «Що Ви маєте на увазі?, Будь ласка, уточнимо це». Перефразування - власне формулювання повідомлення того, хто говорить для перевірки його точності. Ключові фрази: "Як я зрозумів Вас ...", "Ви думаєте, що ...", "На Вашу думку ...". При відображенні почуттів акцент робиться на відображенні слухачів емоційного стану того, хто говорить за допомогою фраз: «Ймовірно, Ви відчуваєте...», «Ви трохи засмучені...» і т.д. При резюмуванні підсумовуються основні ідеї та почуття того, хто говорить, для чого використовуються фрази: «Вашими основними ідеями, як я зрозумів, є...», «Якщо тепер підсумувати сказане Вами, то...». Резюмування доречне у ситуаціях під час обговорення розбіжностей наприкінці розмови, під час тривалого обговорення питання, під час завершення розмови. Перебиття співрозмовника Поспішні висновки. Поспішні запереченняНепрохані поради ПОМИЛКИ СЛУХАННЯ 16
Намагайтеся стримувати спробу перервати співрозмовника У жодному разі не давайте співрозмовнику зрозуміти, що його важко слухати Дайте співрозмовнику час висловитись Повторіть висловлювання промовця мовних особливостяхспіврозмовника Спокійніше реагуйте на висловлювання Не лицемірте. Не вдавайтесь Не відволікайтеся Шукайте істинний зміст слів співрозмовника Слідуйте за головною думкою, не відволікайтеся зокрема Не монополізуйте розмову Пристосовуйте темп мислення до мови. Поки каже партнер, намагайтеся підготувати контраргументи ПРАВИЛА ЕФЕКТИВНОГО СЛУХАННЯ «СЛУХАТИ – ЦЕ ВЕЖЛИВІСТЬ, ЩО РОЗУМНА ЛЮДИНА ВКАЗАЄ ГЛУПЦЯ, АЛЕ НА КОТОРУ ЦЕЙ ОСТАННІЙ» ) 17
МОВНІ ПОБУДУВАННЯ, ЩО ВИДАЮТЬ брехню На брехливість співрозмовника можуть вказувати такі його слова, фрази, відповіді та особливості мови. Настійне переконання у своїй щирості: - Клянуся здоров'ям... - Слово честі, я не знаю... - Даю руку на відсікання... - Це так само вірно, як те, що... - Слово честі, справа була така ... Ухилення від обговорення певних тем, питань, моментів: - Не можу згадати... - Я цього не говорив... - Я не буду цього обговорювати... - Не бачу тут жодного зв'язку... - Я не можу відповісти на це питання... Необгрунтовано зневажливий, зухвалий чи ворожий тон: - Я не знаю, про що йдеться... - Я взагалі не бажаю з вами говорити... - Я не зобов'язаний відповідати на ваші запитання... Спроби викликати Вашу симпатію, довіру, почуття жалю : - Я такий же, як і Ви ... - У мене точно такі ж проблеми ... - У мене сім'я, діти ... Короткі заперечення або байдужі, уникливі відповіді на прямі запитання: - Ви самі це говорили! - Я не впевнений. - Ви шануєте мене? - Ви, безперечно, людина серйозна. – Я про це нічого не знаю. «ТИ СКАЗАВ РАЗ - Я ПОВЕРИВ, ТИ ПОВТОРИВ, І Я СУМНІВСЯ, ТИ СКАЗАВ ТРЕТІЙ РАЗ, І Я ЗРОЗУМІВ, ЩО ТИ БРЕШЕШ» (Східна мудрість) 18
КРИТЕРІЇ ОЦІНКИ ЩИРОСТІ ТА НЕЩИРНОСТІ ВИКАЗІВ ЛЮДИНИ 1. Компетентність та обізнаність 2. Мовна характеристикавысказываний 3. Уникальность высказываний 4. Эмоциональная насыщенность и убедительность высказываний 5. Кажущиеся несоответствия в высказываниях 6. Ролевая позиция говорящего 7. Неопределенность, неконкретность связей 8. Чрезмерная, нарочитая точность 9. Исключительно позитивная информация говорящего о себе 10. Уклонение от ответа на прямой питання («питання забутий») 11. Неодноразове повторення тих самих тверджень 12. Проговорки 19
АЛГОРИТМ ПРАВИЛЬНОГО ВМІННЯ СЛУХАТИ 1. ДАЙТЕ СПІВЧИКУ ВИКАЗАТИСЯ 2. ПРОЯВИТЬ УВАГУ тимчасово перервіть свої заняття; виявіть широту поглядів, будьте готові прийняти чужу думку; не перебивайте, будьте терплячі. сядьте обличчям до співрозмовника; дивіться у вічі; помічайте як вербальний, а й невербальний план промови співрозмовника. 3. РОЗВИВАЙТЕ КОНТАКТ 4. ПЕРЕФРАЗУЙТЕ просіть співрозмовника продовжити; ставте уточнюючі питання; допомагайте співрозмовнику – доповнюйте його промову інформацією чи тезами, які можуть стати продовженням його промови. коротко сформулюйте основну думку співрозмовника; перефразуйте та запропонуйте перспективу його міркувань; висловіть аргументовані сумніви чи заперечення; враховуйте при цьому почуття співрозмовника. 20
ПРИЙОМИ ДОБРІ СЛУХАЧІ ПЛОХІ СЛУХАЧІ Зосередження Уважні до важливої інформації. Слухають об'єктивно, незалежно від емоційної значущості та по-різному, залежно від значущості ситуації. Можуть не слухати, що їм кажуть. Сидять розвалившись, дивляться у вікно і подумки відволікаються. Помітно реагують на емоційне мовлення. Слухають однаково незалежно від типу інформації. РозумінняПриписують сказаному правильне значення. Звертають увагу, які цілі, ключові пункти та підтверджуюча інформація. Задають продумані питання. Застосовують парафраз. Чи не приділяють увагу способу організації інформації. Ігнорують невербальні сигнали. Рідко осмислюють отриману інформацію. Чують сказане, але не здатні зрозуміти її чи розуміють неправильно. Зберігання інформації. Повторюють ключову інформацію. Роблять позначки. Вважають, що запам'ятають і так. Покладаються лише на згадку. Інтерпретують інформацію достеменно, але забувають її. Оцінка Слухають критично. Поділяють факти та висновки. Аналізують умовиводи. Приймають інформацію, як вона є. Не спроможні оцінити почуте. Емпатична реакція Говорять слова втіхи та підтримки. Дають альтернативну інтерпретацію. Глухи на радість чи горе. Змінюють тему розмови. РЕЗЮМЕ 21
Мова як засіб спілкування
Найважливіше досягнення, що дозволило людині задіяти загальнолюдський досвід (як минулий, і справжній), - мовленнєве спілкування, яке складалося завдяки трудової діяльності. Мова – це мова у дії. Мова - система знаків, до якої входять слова з їх значеннями та синтаксис (набір правил побудови речень)
Мова – це діяльність спілкування – висловлювання, впливу, повідомлення – за допомогою мови, мова – це мова в дії. Мова, і єдина з мовою, і відмінна від неї, є єдністю певної діяльності - спілкування - і певного змісту, що позначає і, позначаючи, відбиває буття.
Точніше, мова - це форма існування свідомості (думок, почуттів, переживань) іншого, службовець засобом спілкування з нею, і форма узагальненого відображення дійсності, чи форма існування мислення.
Мова - це мова, що функціонує у контексті індивідуальної свідомості. Відповідно до цього психологія мови відмежовується від мовознавства, що вивчає мову; Разом про те визначається специфічний об'єкт психології промови на відміну психології мислення, почуттів тощо., які виражаються у формі промови. Фіксовані в мові узагальнені значення, що відображають суспільний досвід, набувають у контексті індивідуальної свідомості у зв'язку з мотивами та цілями, що визначають мову як акт діяльності індивіда, індивідуальне значення або сенс, що відображають особисте ставлення того, хто говорить - не тільки його знання, але і його переживання в тому нерозривному їх єдності та взаємопроникненні, у якому вони дано у свідомості індивіда.
Головна функція мови в людини все ж таки полягає в тому, що вона є інструментом мислення. У слові як понятті міститься набагато більше інформації, ніж може нести просте поєднання звуків.
Факт, що мислення людини нерозривно пов'язані з промовою, передусім, доводиться психофізіологічними дослідженнями участі голосового апарату у вирішенні розумових завдань.
Виявилося, що всі види мислення людини, пов'язані з необхідністю використання більш менш розгорнутих міркувань, супроводжуються посиленням речедвигательной імпульсації, а звичні і повторні розумові дії її редукцією. Існує, мабуть, деякий оптимальний рівень варіацій інтенсивності речерухових реакцій людини, при якому розумові операції виконуються найбільш успішно, максимально швидко і точно
Як не були важливими почуття, емоції, відносини людей, але спілкування передбачає не тільки і не так передачу емоційних станів, як передачу інформації. Зміст інформації передається з допомогою мови, тобто. приймає вербальну чи словесну форму.
Навряд можна сумніватися у цьому, що знання основ ораторського мистецтва необхідно кожному, хто бере участь у життя. Детальність людини, професія якого пов'язані з постійним вимовою промов, читанням лекцій, доповідей, просто немислима без ґрунтовних знань принципів і правил ораторського мистецтва.
Громадська мова може розглядатися як своєрідний витвір мистецтва, що впливає одночасно і на почуття, і на свідомість. Якщо діє лише на здатність логічного сприйняття оцінки явищ, не торкаючись чуттєвої сфери людини, вона не здатна справляти сильне враження. Майстерність громадської мови полягає у вмілому використанні загальних форм людського мислення: логічного та образного. Мистецтво є мислення образами - цей закон можна застосувати і до ораторського мистецтва. Ідея мови, її зміст доходить до свідомості через емоційну сферу. Завдання оратора у тому, щоб впливати на почуття слухачів. Сильне почуття, переживання людини завжди зачіпають і розум, залишаючи незабутні враження. Мова є щось більше, ніж механічно вироблений ряд звуків, який висловлює швидкоплинні спостереження та настрої, що займають цієї хвилини того, хто говорить.
Вивчаючи людську свідомість і підкреслюючи його зв'язок з діяльністю, в якій вона не тільки проявляється, а й формується, не можна відволіктися від того, що людина - суспільна істота, її діяльність - громадська діяльність і свідомість його - суспільна свідомість. Свідомість людини формується у процесі спілкування для людей. Процес духовного, свідомого спілкування між людьми, що здійснюється на основі спільної практичної діяльності, здійснюється через посередництво мови. Тому конкретну реалізацію положення про суспільний характер людської свідомості отримує у визнанні єдності мови або мови та свідомості.
Види та функції мови
Існують різні види мови: мова жестів та звукова мова, письмова та усна, зовнішня мова та мова внутрішня.
Зовнішня мова служить спілкуванню (хоча окремих випадках людина може розмірковувати вголос, не спілкуючись ні з ким), тому її основна ознака-доступність сприйняттю (слуху, зору) інших людей. Залежно від цього, чи використовуються із метою звуки чи письмові знаки, розрізняють усну (звичайну звукову розмовну мова) і письмову мова. Усна і письмова мова мають свої психологічні особливості. При мовленні людина сприймає слухачів, їхню реакцію на його слова. Письмова ж мова звернена до відсутнього читача, який не бачить і не чує того, хто пише, прочитає написане тільки через деякий час. Часто автор навіть взагалі не знає свого читача, не підтримує зв'язку з ним.
Діалогічне мовлення- це розмова, розмова двох чи кількох осіб, які говорять поперемінно. У повсякденній та звичайній розмові діалогічна мова не планується. Це підтримана мова. Спрямованість такої розмови та її результати значною мірою визначаються висловлюваннями її учасників, їх репліками, зауваженнями, схваленням чи запереченням. Але іноді розмову організують спеціально, щоб з'ясувати певне питання, тоді вона має цілеспрямований характер (наприклад, відповідь учня на питання вчителя).
Монологічна моваприпускає, що говорить одна особа, інші тільки слухають, не беручи участь у розмові. Монологічна мова в практиці спілкування людей займає велике місце і проявляється у найрізноманітніших усних та письмових виступах. До монологічних форм мови відносяться лекції, доповіді, виступи на зборах. Загальна та характерна особливість усіх форм монологічного мовлення – яскраво виражена спрямованість її до слухача. Мета цієї спрямованості – досягти необхідного впливу на слухачів, передати їм знання, переконати в чомусь. У зв'язку з цим монологічне мовлення носить розгорнутий характер, вимагає зв'язкового викладу думок, отже, попередньої підготовки та планування.
Внутрішнє мовлення- це внутрішній беззвучний мовний процес. Вона недоступна сприйняттю інших людей і, отже, може бути засобом спілкування. Внутрішня мова-словесна оболонка мислення. Внутрішнє мовлення своєрідне. Вона дуже скорочена, згорнута, майже ніколи не існує у формі повних, розгорнутих речень. Часто цілі фрази скорочуються одного слова (підлягає чи присудка). Пояснюється це тим, що предмет власної думки людині цілком зрозумілий і тому вимагає від нього розгорнутих словесних формулювань. До допомоги розгорнутої внутрішньої мови вдаються, зазвичай, у випадках, коли відчувають труднощі у процесі мислення. Труднощі, які переживає іноді людина, намагаючись пояснити іншому зрозумілу йому самому думку, часто пояснюються труднощами переходу від скороченого внутрішнього мовлення, зрозумілого для себе, до розгорнутого зовнішнього мовлення, зрозумілого для інших.
Мова виконує три функції:
Сигніфікативну (позначення);
Узагальнення;
Комунікації (передача знань, стосунків, почуттів).
Сигніфікативна функція відрізняє мову людини від комунікації тварин. У людей зі словом пов'язане уявлення про предмет чи явище. Порозуміння в процесі спілкування засноване, таким чином, на єдності позначення предметів і явищ сприймає і говорить.
Функція узагальнення пов'язані з тим, що слово означає як окремий, даний предмет, а й цілу групу подібних предметів і є носієм їх суттєвих ознак.
Третя функція промови - комунікація, тобто. передача інформації. Якщо перші дві функції можна як внутрішню психічну діяльність, це виступає як зовнішнє мовленнєве поведінка, спрямоване контакти коїться з іншими людьми. У неї три аспекти - інформації, висловлювання та волевиявлення.
Процес спілкування та види вербальної комунікації
У вербальному спілкуванні людей діловий етикет передбачає застосування різноманітних психологічних прийомів. Один із них – «формула погладжування». Це словесні звороти типу: «Удачі вам!», «Бажаю успіху!», «Ні пуху, ні пера!», які приносяться з будь-якими відтінками.
У мовному етикеті ділових людей велике значеннямають компліменти – приємні слова, що виражають схвалення, позитивну оцінку діяльності.
Передача інформації може мати різну форму- Це може бути і розмова, і розмова, і сопор, і навіть лекція. Отже, види вербальних комунікацій дуже різноманітні. Вибір тієї чи іншої кошти залежить від цілей висловлювання, кількості учасників.
Види вербальних комунікацій: розмова, бесіда, співбесіда, суперечка, менш поширені дискусії, полеміка, дебати.
Розмова- це словесний обмін думками, відомостями. Розмова часто вживається як синонім до слова розмова. Розмова, розмова, обговорення передбачають наявність 2-х чи кількох учасників, які у невимушеній обстановці висловлюють свої думки, міркування щодо того чи іншого приводу. Обговорення ведеться за певною темою і кожен учасник висловлює свою точку зору. Учасники розмови ставлять одне одному питання, щоб дізнатися про точку зору співрозмовника або прояснити незрозумілі моменти обговорення. Розмова особливо ефективна у разі, якщо виникає необхідність роз'яснити будь-яке питання, висвітлити проблему.
Співбесіда- Спеціально організована бесіда на суспільні, наукові теми.
Суперечка.Слово суперечка служить для позначення процесу обміну протилежними думками. Під суперечкою розуміється всяке зіткнення думок, розбіжності у поглядах з питання, предмету, боротьба, коли він кожна зі сторін відстоює свою правоту.
У російській є й інші слова позначення даного явища: диспут. дискусія, полеміка, дебати, дебати. Часто вони вживаються як синоніми до слова суперечка.
Слово диспут прийшло до нас з латинського (disputar - міркувати, disputatio - дебати) і спочатку означало публічний захист наукового твору, написаного для здобуття наукового ступеня. Сьогодні у цьому значенні слово диспут не вживається. Цим словом називають публічну суперечку на наукову та суспільно важливу тему.
Дискусією(Лат. discusso дослідження, розгляд розбір) називається такий публічний спір, метою якого є з'ясування та зіставлення різних точок зору, пошук, виявлення істинної думки, знаходження правильного вирішення спірного питання. Дискусія вважається ефективним способомпереконання, оскільки її учасники самі діходять того чи іншого висновку.
Дискусія – це обмін думками з питань відповідно до більш-менш визначених правил процедури та за участю всіх або лише деяких присутніх на зборах. При масовій дискусії всі члени, крім голови, перебувають у рівному становищі. Тут не виділяють особливих доповідачів і всі присутні не лише як слухачі. Спеціальне питання обговорюється у порядку, зазвичай відповідно до суворим чи дещо видозміненим регламентом і під головуванням посадової особи.
У загальній основі розвитку особистості лежить оволодіння мовою. Мова залежить від емоційного стану людини, її інтересів, нахилів, звичок. Мова виконує у житті найрізноманітніші функції – спілкування, передачі накопиченого людського досвіду, регуляції поведінки й діяльності.
Мовленнєвий розвиток дошкільника зазнає наступних змін:
1. Соціальне – удосконалюється її практичне вживання у процесі спілкування з дорослими та однолітками.
2. Семантичний розвиток (що означає, знакова) – мова стає основою якісного перетворення психічних процесів та сприяє розвитку мислення.
3. Проходить два етапи, які закономірно змінюють один одного:
Пасивне володіння словом, коли дитина розуміє мову, але ще вміє говорити;
Активне використання мови.
4. Форми мовної діяльності:
Ситуативне мовлення;
Контекстна, зв'язкова;
Пояснювальна.
У міру дорослішання дитини в особливостях її мови знаходять вираз різні риси характеру: самостійність, активність, довільність, емоційність, вияв словотворчості.
При правильній організації всього життя та діяльності дитини мова вже в ранньому віці стає основним засобом спілкування. Наслідування дій дорослого одна із найважливіших механізмів формування спілкування у ранньому віці. При дефіциті спілкування в ранньому віці, його обмеженості, бідності, не насиченості дитині важко буде навчитися спілкуватися з дітьми та іншими людьми, вона може вирости нетовариською, замкненою.
Спілкування з однолітками у дошкільному віці грає важливу роль розвитку дітей, ніж спілкування з дорослими. Розвиток дитини особливо успішно відбувається у колективних видах діяльності. Гра стимулює спілкування між дітьми, отже, і мови. Спілкування з однолітками істотно відрізняється в дітей віком від спілкування з дорослими.
При контакті з однолітками дитина виявляє майже вдесятеро більше експресивно – мімічних проявів та яскравих виразних інтонацій, ніж у спілкуванні дитини та дорослої, де вона виявляє більш стриманий характер.
Наступна відмінність полягає в нестандартності дитячих висловлювань, у відсутності жорстких норм і правил. Якщо дорослий дає дитині норми спілкування, вчить говорити як слід, як всі, то одноліток створює умови для самостійної мовної творчості.
У контактах з іншими дітьми дитині значно важливіше висловитися самому, ніж вислухати іншу дитину. Тому розмови між однолітками не виходить, діти перебивають один одного, кожен говорить про своє, не слухаючи партнера. Спілкуючись із дорослим, дошкільник вважає за краще більше слухати, ніж говорити сам.
Спілкування з однолітками значно багатше за своїм призначенням та функціями. Від дорослого дитина чекає або оцінки своїх дій, або нової інформації, тобто вона керується і спрямовується їм. У спілкуванні з однолітками діти самостійно можуть управляти діями партнера, здійснювати контроль його дій, нав'язувати власні образи, організовувати спільну гру, порівнювати партнера із собою.
Спілкуючись із дітьми, дитина може фантазувати, виражати образу, вдавати, а така різноманітність відносин породжує різноманітність контактів і вимагає вміння висловити словами свої бажання, настрої, вимоги.
Спілкуючись один з одним, дошкільнята більш повно та активно використовують різні мовні засоби, ніж розмовляючи з дорослим, тому що дитина є менш тямущим та гнучким партнером. Саме незрозумілість однолітка, як не дивно, грає позитивну роль розвитку мови дітей. Дитина намагається складно і чітко висловлювати свої наміри, думки, бажання. Саме потреба бути зрозумілим, почутим однолітками, отримати відповідь, робить мову дошкільнят зв'язковою, повною, зрозумілою.
Дошкільнята, які не мають контактів з однолітками, зазнають значних труднощів і у спілкуванні з дорослими, незважаючи на активне бажання поговорити з ними.
Таким чином, для повноцінного розвитку мови необхідно як спілкування з дорослим, і з однолітками.
Коротка характеристика видів мови
У мовної діяльності виділяють провідні види мови.
Зовнішня мова - Основний засіб спілкування. Це мова для інших, яка вимовляється вголос, чутна і розуміється оточуючими, спрямована на комунікацію або взаємодію з ними. Характеризується відносною розгорнутістю та насиченістю.
Внутрішнє мовлення - Основний засіб мислення. Це для себе, що йде ззовні всередину, позбавлена зовнішнього, чутного, звукового оформлення, що протікає в розумовому плані і здійснює функції планування діяльності, обробки інформації. Характеризується фрагментарністю, уривчастістю та ситуативністю.
Зовнішня мова включає мовлення усну (монологічну та діалогічну)і письмову.
Діалогічна – це мова, зумовлена ситуацією та контекстом (змістом) попереднього висловлювання. Діалогічна мова як вища форма мовного спілкування, а й історично перша. Діалог – це процес двостороннього обміну інформацією, це розмова по черзі, де для кожного партнера періоди розмови та слухання чергуються. Діалогічна мова згорнута у часі, багато в ній лише мається на увазі завдяки знанню ситуації співрозмовниками.
Діалог є значними труднощами для дітей і зазвичай буває дуже коротким. Але ця форма мовного спілкування має велике значення, оскільки сприяє розвитку соціальних відносину дітей. За допомогою діалогу одна дитина залучає іншу до спільної гри, заняття, встановлює контакт із нею.
Монологічна - Це відносно розгорнута форма мови, послідовне, зв'язне викладення системи думок, знань однією особою без опори на мову співрозмовника. Зазвичай монолог обслуговує односторонній обмін інформацією. Людина виражає в монолозі експресію, використовує мімічні та жестові засоби, які наголошують на виразності мовної інформації.
Опанування монологічної промовою має спиратися на вміння вільно спілкуватися, що розвивається у діалозі. Тому навчання дошкільнят монологу повинно мати під собою твердий ґрунт. Найголовніша умова в такому навчанні – сприяти розвитку бажання говорити, а для цього дитина не повинна відчувати себе скуто, бути затиснутою, боятися власних помилок. Йому треба дати можливість висловлюватись. Постійні поправки мови залишаються або зовсім непоміченими, або набридають дитині - вона може зовсім замкнутися, аби не помилитися. Кращий спосібдопомогти дитині - повторити правильно у формі підбиття підсумку всього сказаного ним, частіше хвалити, особливо за реальні досягнення.
Егоцентрична мова – це унікальне поєднання монологічної та діалогічної, внутрішньої та зовнішніх видівмови людини та необхідний етап становлення мовного розвитку. Це - думки і міркування вголос, що здійснюються в запитальне - формі у відповідь, це розмова з самим собою як з уявним партнером зі спілкування. Функція егоцентричного мовлення споріднена з функцією внутрішньої мови. Це "мова для себе", на відміну від соціалізованої мови "для інших", коли дитина розмовляє з партнером.
У психологічному розвитку дитини егоцентрична мова – явище тимчасове, але необхідне, оскільки є найважливішою передумовою становлення плануючої функції мислення.
Незважаючи на свою ранню появу, у віці 2-3 років, егоцентрична мова не зникає повністю і назавжди. Стаючи внутрішньою, вона часто зустрічається і в дорослих, особливо у такі періоди, коли людина стикається з особливо важким завданням, ситуацією.
Письмова мова – спосіб запам'ятовування та відтворення інформації. Це для співрозмовника, що є різновидом монологічної промови. Вона більш розгорнута, ніж усне монологічне мовлення, але водночас більш довільна. Це пов'язано з тим, що письмова мова передбачає відстрочку або відсутність зворотного зв'язку зі співрозмовником: він не може перепитати нас, і ми не можемо за його поведінкою судити про те, чи він нас правильно зрозумів. Письмова мова не має ніяких додаткових засобів впливу на текст, що сприймає, крім самих слів, їх порядку і організують пропозицію розділових знаків. Сприйняття письмової мови обов'язково передбачає роботу уяви, вживання читача у текст. Письмова мова вимагає від людини високого ступеня абстрагування – абстракція подвійного рівня.
1-й рівень абстрагування- Описую навколишнє, називаю словом, відволікаюся від своїх почуттів, емоцій; вживаю слово у мові, абстрактної (абстрактно) від предмета. При цьому зі мною лишається слово.
2-й рівень абстрагування– відволікаюся від чуттєвої природи слова, наділяю його знаком (знак теж має чуттєву природу). Записую.
Саме через подвійне абстрагування не тільки діти, а й дорослі насилу опановують письмову мову. Дитині особливо складно відірватися від чуттєвої природи слова, що звучить, тому він пише, вимовляючи його вголос. З одного боку, це заважає розвитку техніки листи. Але з іншого боку, якщо перервати цей зв'язок, то дитина не зможе піднятися на другий ступінь абстрагування. Тому у дошкільному віці дитині необхідно забезпечити можливість міцного освоєння першого рівня абстракції. Але це треба поступово, не форсуючи процес навчання. Потрібно намагатися, наскільки можна, зробити навчання мимовільним, ігровим, не порушуючим розвитку дитини.
Оволодіння правильною мовою
Своєчасне оволодіння правильною мовою має значення для формування повноцінної особистості дитини, для успішного навчання їх у школі та подальшої трудової діяльності.
Відомо, що у дитини розвивається, передусім, у спілкуванні з оточуючим. Тому дуже важливою є чиста мова тих, серед кого знаходиться дитина, а також контроль і правильне керівництво формуванням його мови.
У мовної функції, що носить системний характер, розрізняють прояви, що включають взаємодії різних компонентів мови: звукова вимова, лексику і граматичний лад.
Для розвитку вимовної сторони мови (вимова звуків, що становлять слова, інтонація, складова структура слів, ритм і мелодика мови, фонемна освіта) необхідна повноцінна діяльність слухового та мовного аналізаторів.
Сприйняття звуків мови стає доступним дитині відразу. Звукові подразнення, які у кору мозку, поступово уточнюються і диференціюються. При цьому особливо важливою є чіткість артикуляції тих звуків, які сприймаються дитиною. Тісна взаємодія процесів сприйняття та відтворення звуків сприяє якнайшвидшому становленню мови дитини. Важливо тим часом як формування правильної вимови звуків, а й засвоєння слів різної складової структури. Порівнюючи свою вимову з промовою оточуючих, дитина, хоч і в елементарній формі, засвоює операції порівняння; аналізу та синтезу.
Накопичення словникового запасу, оволодіння граматичним оформленням мови багато в чому визначається предметним сприйняттям, що розвивається у дитини.
У цьому він як бачить предмети, дії, ознаки, а й сприймає їх різноманітні словесні позначення.
Активне спілкування з оточуючими сприяє формуванню як лексичного запасу, а й граматичного ладупромови.
Вступ дитини до школи змінює соціальну ситуацію її розвитку. Важливо, щоб цей перехід був ретельно підготовлений.
При нормальному мовному розвиткудитина у віці 5-6 років, повноцінно спілкуючись з оточуючими, досить міцно освоює фонеми рідної мови, не змішує слова, що відрізняються одним звуком, які близькі за звучанням, але різні за змістом. Дошкільник, що самостійно опанував правильну вимову, після невеликого навчання може свідомо вловлювати в слові, що звучить, окремі звуки, виділяти голосні і приголосні зі складу і слова, диференціювати приголосні за принципом м'якості і твердості, глухості і дзвінкості.
Серед найрізноманітніших методів та прийомів роботи з розвитку мовлення дітей дошкільного віку важливе місце займає робота з картинками. Картинки – це наочне зображення предметів, їх ознак, і навіть ситуацій, подій, епізодів. За картинками педагогу та батькам легко провести з дітьми живу, невимушену бесіду, під час якої активізується лексика.
Благодатний матеріал у розвиток промови дітей дають картинка до казок. Казковий світ захоплює, чіпають радості та смутку героїв, захоплює динамічність подій. Мова казок багата на образотворчі та виразні засоби: порівняння, точні визначення, метафори, епітети, яскраві описи.
З казок діти отримують перші уявлення про час та простір; про зв'язок людини із природою, з предметним світом. Казки дозволяють дитині зрозуміти, що таке хоробрість та стійкість, добро та зло.
Розвивати кругозір дітей, вчити їх навичкам спілкування один з одним і з оточуючими людьми, формувати їх естетичні та моральні почуття, допомагати їм – опановувати прийоми грамотної побудови фраз та вчити їх відчути красу рідної мови треба з самого раннього віку.
Ця непроста та відповідальна робота повинна проводитися з урахуванням дитячої психології, з розумінням того, що найкраще навіть найскладніші поняття дитина засвоює у грі.
Використана література:
- Шорохова О.О. Заняття з розвитку зв'язного мовлення дошкільнят та казкотерапія. Москва, 2010.
- Філічева Т.Б., Соболєва А.В. Розвиток мови дошкільника. Єкатеринбург, 1997.
- Івановська О.Г., Гадасіна Л.Я., Читаємо казки з логопедом. С-Петербург, 2007
- Бєлобрикіна О.А. Мова та спілкування. Ярославль, 1998.
- Затуліна Г.Я. Конспекти комплексних занятьз розвитку промови. М., 2009.
